investigacion de mercados

Páginas: 3 (663 palabras) Publicado: 7 de febrero de 2016
Universidad Católica de Honduras
“Nuestra Señora Reina De La Paz”
Campus Santiago Apóstol
ENCUESTA
Nosotras alumnas de la clase de Investigación de Mercados I le solicitamos a usted la colaboraciónpara contestar la encuesta que le presentamos a continuación que está relacionada sobre el desempeño de los laboratorios clínicos que hay en el Paraíso de la cual recolectaremos datos que sean desuma importancia para nuestra investigación.
Instrucciones: Señale con una X su opinión

1. Sexo:
F____ M____

2. ¿A utilizado servicios de un laboratorio clínico? (si su respuesta es nopase a la pregunta 15)
Sí ____ No ____

3. ¿De los siguientes laboratorios cual es el que más visita?
1) Laboratorio Salinas _____
2) Laboratorio Figueroa _____
3) Laboratorio Ruiz_____

4. Asiste con mayor frecuencia por:
1) Buena calidad del laboratorio _____
2) Fácil acceso a su ubicación _____
3) Recomendación del medico _____
4) 1 y 3_____

5. ¿Qué servicios son los que ha adquirido? (marque las opciones que ha adquirido)
1) Exámenes de heces _____
2) Hemograma Completo_____
3) Enfermedades de transmisión sexual _____
4) ADN _____

6. Califique las siguientes características de atención en larecepción del laboratorio
1) Agilidad _____
2) Amabilidad _____
3) Ambas _____

7. La información brindada acerca de requisitos para realizarse los exámenes, ha encontrado que lainformación recibida es:
1) Clara _____
2) Confusa _____


8. ¿Cree aptas las instalaciones del laboratorio?
Sí ____ No ____

9. ¿Considera que durante su atención recibió untrato digno y respetuoso?
Sí ____ No ____

10. ¿Cómo obtuvo referencia de este laboratorio?
1) Publicidad Televisiva _____
2) Publicidad Radial...
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