Investigacion de mercados

INSTITUCION EDUCATIVA ESUMER
TECNOLOGIA EN MERCADEO
TERCER SEMESTRE

INVESTIGACION DE MERCADOS
PRESENTADO POR
LENNY MARYORI GRACIANO CARDONA
OLGA LUCIA CARDONA
JENNY ALEXANDRA RODRIGUEZ

DOCENTE
MARIA ELENA JARAMILLO
Medellín, 7 septiembre de 2010

I N D I C E
1. DETECCION DE LA NECESIDAD DE INFORMACION
1. Situación u objeto de estudio

2. Empresa a analizar.3. Misión, visión, valores

2. DEFINICION DE OBJETIVOS
1. Objetivo base de la investigación.

2. Objetivos operacionales.

3. INVESTIGACION PRELIMINAR EN EL SIM
1. Antecedentes de la empresa

2. Medio ambiente.

1. Interno

2. Externo

4. FUENTES PRIMARIAS Y FUENTES SECUNDARIAS
1. Primarias

2. Secundarias

5. NECESIDAD DE LAINVESTIGACION.
6. FORMULACION DE LA HIPOTESIS

7. REQUISICION O SOLICITUD DE INVESTIGACION DE MERCADOS.
1. Fecha de solicitud.

2. Datos generales

3. Afirmación de la hipótesis

4. Publico objetivo

5. Lugar de estudio

6. Recursos disponibles.

7. Decisión tomada con base a resultados.

1. DETECCION DE LA NECESIDAD DE INFORMACION

1.1 SITUACIONU OBJETO DE ESTUDIO.

Actualmente la empresa presenta la siguiente situación u objeto de análisis:
En el mercado de la venta directa por catalogo, la marca líder y por ende la más reconocida se llama Avon; sus consumidores buscan productos muy específicos, son fieles a el producto y a la marca. Esto le falta a la empresa a analizar no tiene; “fidelidad en sus consumidores”. Y este será lasituación u el objeto de análisis.
La empresa lleva en el mercado menos de un año y sus consumidores no tienen continuidad en la compra de sus productos, por eso, la compañía desea generar recordación de marca bajo los siguientes factores: servicio, calidad y buenos diseños; pero tiene claro que primero deben organizarse como empresa, hacerlo de adentro hacia fuera, generando sentido de pertenecía.1.2 EMPRESA A ANALIZAR, LA SITUACION U OBJETO DE ESTUDIO

VENDISA S.A.S, es una Corporación de prestigio nacional, dedicada desde hace menos de un año, a ofrecer por medio de catálogos; ropa para dama y caballero de la más alta calidad. Ofreciendo a la mujer Colombiana una oportunidad de ganancias.

Nació como una sociedad comercial denominada Vendisa S.A.S, en el mes de octubre del año2009; con el objetivo de no solo satisfacer la necesidad de vestir, sino de verse y sentirse bien de la mujer Colombiana; enfocado en los estratos 1, 2 y 3.

ACTIVIDAD ECONOMICA: Empresa dedicada a comercializar prendas de vestir

1.4 MISION, VISION y VALORES
VISION: Ser la empresa líder en ropa femenina en Colombia.
MISION: Vendisa es una organización ágil y rentable dedicada a lacomercialización de ropa para dama y caballero, deseando mejorar el nivel de vida de la mujer colombiana, ofreciendo productos de alta calidad, servicio personalizado y una excelente oportunidad de ganancias”.
VALORES: En Vendisa es primordial practicar valores fundamentales para alcanzar la prosperidad para todos: como la integridad, la honestidad, la equidad, la lealtad y el respeto.

2. DEFINICIONDE OBJETIVOS.
1. OBJETIVO BASE DE LA INVESTIGACION.
“Recolectar información de la empresa que sirva para analizar los motivos por los cuales no se ha creado fidelidad en el consumidor final”.
2. OBJETIVOS OPERACIONALES.
• Conocer de parte de la empresa el grado de fidelizacion de sus clientes.
• Recopilar información importante para tomar decisiones, acerca de cómo orientar elproceso de la investigación de mercado.
• Gestionar métodos que resulten de la investigación, en términos cualitativos.

3. INVESTIGACION PRELIMINAR EN EL SIM.
3.1 ANTECEDENTES DE LA EMPRESA.
RESEÑA HISTORICA. VENDISA S.A.S.
Desde el mes de octubre del año 2009, el fundador y gerente comercial, Urley Ovidio Ospina Benjumea, tuvo un gran sueño: Crear una compañía de venta directa por...