Investigacion de mercados

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA CENTROAMERICANA
UNITEC

Asignatura: Investigación de Mercados I

Lic. Sody Carolina Zelaya

Tema: Determinar el impacto del programa de tutorías
En la Retención de los alumnos de UNITEC SPS

Integrantes:
Iris Johana Ordoñez 20552022
Jonathan David Umaña 20711339
Javier Edgardo Tabora 20811202
Jorge Amílcar Cardona 20811047

San Pedro Sula 18 deSeptiembre del 2010

INDICE

Introducción………………………………………………………………………….2
Desarrollo del tema….………………………………………………………………3
Preguntas de Investigación e Hipótesis………………………………………..15
Especificación de la Información Requerida ………………………………….16
Diseño de Investigación …………………………………………………………..17
Principales Hallazgos………………………………………………………………21
Conclusiones………………………………………………………………………..25Recomendaciones………………………………………………………………….26
Anexos………………………………………………………………………………..27

INTRODUCCION

A continuación se presenta un informe de la investigación realizada del Programa de Tutorías de UNITEC, donde tuvimos como Problema de Investigación general el Impacto del Programa de Tutorías en la permanencia de los alumnos en UNITEC campus San Pedro Sula.

A. DEFINICION DEL PROBLEMA
1. Contextoambiental del Problema
a. Información previa y pronósticos:

El programa de tutorías nació con el propósito de reducir los índices de reprobación y como incentivo para que los alumnos permanezcan en esta universidad. Las tutorías se comienzan a impartir desde la segunda semana de cada trimestre, y se le da énfasis a las materias de primer y segundo año de estudio.
Actualmente se imparten tutoríasde las siguientes clases:

* Introducción al algebra
* Algebra
* Calculo (integral, diferencial y para Ciencias Sociales.)
* Resistencia
* Estática
* Ecuaciones diferenciales
* Geometría y trigonometría
* Regulación automática
* Física
* Química
* Programación
* microeconomía
* Ofimática
* Contabilidad
* Estadística
* Finanzasinternacionales
* Matemática financiera
* Ingles

b. Recursos y Limitaciones:

Algunos de los recursos con los que cuenta en el área de tutorías son:

* Tutor docente: es un profesor que sirve clases en UNITEC a nivel de pregrado o postgrado, con experiencia y formación académica en el área en que servirá las tutorías.

* Tutor estudiante: Es un alumno de tercer o cuarto añocon excelente rendimiento académico, el cual está libre de “sin derecho” y que ha aprobado las clases de las cuales servirá tutoría con 75% o más.

* Ex alumnos tutores: los que generalmente son remitidos por catedráticos de la universidad, dado su excelente historial académico.

Características del Tutor:

* Empatía con estudiantes
* Facilidad para darse a entender con laspersonas
* Sentido de responsabilidad y puntualidad
* Vocación de servicio.
*  Buenas relaciones interpersonales
* Interés en apoyar a estudiantes que lo requieran.
* Iniciativa
* Paciencia
* Dominio de la asignatura para la cual sirve la tutoría

El presupuesto para el presente año es de veinte mil lempiras mensuales.

Las limitaciones más importantes son:

* Elpresupuesto el cual es el mismo del año 2009 que es de veinte mil lempiras mensuales lo cual es poco dado que como era de esperarse la demanda se ha incrementado.

* El espacio físico no es suficiente, la disponibilidad de aulas para impartir tutorías es limitada;

* Los horarios constituyen otro inconveniente ya que hasta el momento la mayoría de tutorías se imparten en horariosinflexibles para aquellos que no pueden hacerlo en el día, dado que debe ajustarse de acuerdo al horario que el catedrático tiene disponible para impartir la tutoría. Y debido a la falta de dinero no se pueden contratar catedráticos externos exclusivamente para este fin.

* La socialización del programa no ha sido la más efectiva dado que aún hay gran parte de la población estudiantil que...