Investigacion de mercados
Páginas: 3 (598 palabras)
Publicado: 21 de octubre de 2010
Es el enfoque sistemático y objetivo para el desarrollo y el suministro de información para el proceso de toma de decisiones por la gerencia de marketing.
Sistemático: Organización y planeación.Objetivo: Neutral y no emocional. Información: Suministro de información y no datos. Toma de decisiones: Programadas y no programadas.
Conocer al consumidor. Disminuir los riesgos. Informar yanalizar la información.
“Su importancia radica principalmente en ser una valiosa fuente de información acerca del mercado. Así, permite tomar decisiones y crear ideas sobre bases reales, controlando,dirigiendo y disciplinando acciones que habrán de seguirse y evaluarse más adelante”. (Laura
Fischer, Inv. De Mercados)
POR QUÉ ES IMPORTANTE HACER INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
El medio cambiaRápidamente
Incremento en el número de competidores Es importante hacer investigación de mercados
Tomar decisiones
Desarrollar planes
Realizar acciones
Sobrevivir
Generar beneficiosCrecer
¿Por qué compra, qué compra, dónde compra, cuánto y cuándo compra el cliente?
Compra una solución (satisfacción) no un producto La compra es un acto complejo, donde intervienen varios factoresen la compra
EL CLIENTE
Los compradores adquieren productos por diferentes causas
El cliente
A través del tiempo las causas de compra pueden variar
Sistemas de Soporte para lasDecisiones de Marketing (SSDM) Sistemas de Información de Mercadotecnia (SIM)
Sistema integrado de datos, análisis estadístico, elaboración de modelos y formatos de presentación por medio del uso de hardwarey software para suministrar información para el proceso de toma de decisiones de marketing.
Características:
Interactivo Flexible Orientado al descubrimiento Debe minimizar el cociente defrustración
Componentes:
Fuentes de datos Administración de bases de datos Presentación Análisis estadístico Elaboración de modelos
Proceso de la Investigación de Mercados
1. Establecer la...
Sistemático: Organización y planeación.Objetivo: Neutral y no emocional. Información: Suministro de información y no datos. Toma de decisiones: Programadas y no programadas.
Conocer al consumidor. Disminuir los riesgos. Informar yanalizar la información.
“Su importancia radica principalmente en ser una valiosa fuente de información acerca del mercado. Así, permite tomar decisiones y crear ideas sobre bases reales, controlando,dirigiendo y disciplinando acciones que habrán de seguirse y evaluarse más adelante”. (Laura
Fischer, Inv. De Mercados)
POR QUÉ ES IMPORTANTE HACER INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
El medio cambiaRápidamente
Incremento en el número de competidores Es importante hacer investigación de mercados
Tomar decisiones
Desarrollar planes
Realizar acciones
Sobrevivir
Generar beneficiosCrecer
¿Por qué compra, qué compra, dónde compra, cuánto y cuándo compra el cliente?
Compra una solución (satisfacción) no un producto La compra es un acto complejo, donde intervienen varios factoresen la compra
EL CLIENTE
Los compradores adquieren productos por diferentes causas
El cliente
A través del tiempo las causas de compra pueden variar
Sistemas de Soporte para lasDecisiones de Marketing (SSDM) Sistemas de Información de Mercadotecnia (SIM)
Sistema integrado de datos, análisis estadístico, elaboración de modelos y formatos de presentación por medio del uso de hardwarey software para suministrar información para el proceso de toma de decisiones de marketing.
Características:
Interactivo Flexible Orientado al descubrimiento Debe minimizar el cociente defrustración
Componentes:
Fuentes de datos Administración de bases de datos Presentación Análisis estadístico Elaboración de modelos
Proceso de la Investigación de Mercados
1. Establecer la...
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