Investigacion de Operaciones

Investigación de Operaciones:
Concepto
Es la aplicación, por grupos interdisciplinarios, del método científico a problemas relacionadas con el control de las organizaciones o sistemas (hombre – máquina) a fin de que se produzcan soluciones que mejor sirvan a los objetivos de toda la organización.

De lo anterior podemos resaltar las siguientes palabras: Organización, sistemas, grupointerdisciplinarios, objetivo y metodología científica. Las palabras anteriores las ampliamos para lograr una mejor comprensión de la siguiente manera:
a) Una organización se puede interpretar como un sistema, pues así se facilita su entendimiento. Todo sistema tiene componentes e interacciones entre las mismas. Algunas interacciones son controlables mientras que otras no lo son.

En un sistema, elcomportamiento de cualquiera de sus partes o componentes tiene efectos directos e indirectos con el resto. Quizás no todos éstos efectos sean importantes, o más aún, posibles de detectar. Por lo tanto, es muy necesario que exista un procedimiento sistemático que logre, por un lado, identificar aquellas interacciones de un sistema que tengan efectos de importancia y, por el otro, logre identificar loscomponentes controlables asociados. Uno de esos procedimientos sistemáticos es la Investigación de Operaciones, mientas que otros pueden ser por ejemplo, las técnicas clásicas de la Ingeniería Industrial, La Estadística, el Análisis de Sistemas, el Análisis de Decisiones, etc.

b) Todo sistema es una estructura que funciona. Por ejemplo un hombre vivo es un sistema, mientras que muerto no seríaun sistema sino simplemente una estructura. La información es el elemento que convierte una estructura en un sistema, es decir, la información dinamiza las estructuras, por lo que podemos concluir en que todo sistema es un sistema de información.

En toda estructura existen componentes y canales que comunican a éstas. A través de los canales fluye la información. Al influir la información loscomponentes interaccionan de una forma determinada. Se ha convenido entonces en la ventaja de representar a una organización por un sistema, el cual tiene componentes, canales e información que fluye por éstos.

Dentro de la estructura de los sistemas se encuentran los siguientes elementos: Recursos humanos, materiales y financieros. Dentro de los recursos humanos se generan interaccionesderivadas de la selección y entrenamiento del personal, del rendimiento del trabajo del personal como también la motivación hacia tal recurso. Las interacciones que derivan de los recursos materiales se asocian al diseño, construcción, mantenimiento de máquinas y edificios. Primero como entes aislados y después como subsistemas hombre- máquina, generan integraciones de control de calidad, distribución yventa. Los recursos monetarios generan interacciones de adquisición, retención y financiamiento.

Los objetivos de la organización se refieren a la eficiencia y efectividad con que los diferentes componentes del mismo pueden controlarse o modificarse, se refieren también a la manera de cómo esos componentes reaccionan ante un estímulo que se presenta al sistema.

La Investigación deOperaciones es un método que permite encontrar las relaciones óptimas que mejor operen un sistema, dado un objetivo específico.

La información que fluye a través de los canales, comunica a los componentes. Por comunicación, en su modelo más simple, se entiende al conjunto de: información, transmisor, receptor y canal. El transmisor y receptor son componentes de la estructura del sistema. Lacomunicación es la relación que se establece entre los diferentes componentes del sistema.

En todo sistema, donde sus componentes se comunican e interaccionan a raíz de la información que fluye por los canales apropiados, debe existir además un control, éste como mecanismo de auto aprendizaje, auto corrección y auto adaptación del sistema, pues permite evaluar los resultados asociados a los objetivos...