Investigacion de Operaciones

Introducción

Capítulo 1
Introducción
La Toma de Decisiones
La Investigación de Operaciones
La Ingeniería Industrial y la Investigación de
Operaciones
Reseña histórica de la Investigación de Operaciones

La toma de decisiones
La toma de decisiones estratégicas para la vida de una empresa, es la principal
responsabilidad indelegable de un gerente. El inicio de la toma de una decisión,generalmente empieza cuando se detecta un problema. Conocido el problema, el gerente
debe proceder a definirlo de manera clara y formular el objetivo, seguidamente identifica
las restricciones, evalúa las alternativas y seguramente el mejor curso de acción que lo
llevará al la solución óptima. Este proceso lo realiza de manera cualitativa o cuantitativa. Si
lo hace bajo el enfoquecualitativo, el gerente está confiando en su juicio personal o en su
experiencia pasada en situaciones similares. Si lo hace bajo el enfoque cuantitativo, no
necesariamente debe tener experiencia en casos similares, pero si debe hacer un análisis
exhaustivo, especialmente si la decisión involucra una gran cantidad de dinero, un conjunto
de variables muy grande ó se trata de un problema altamenterepetitivo, en cuyo caso, el
desarrollo de un procedimiento cuantitativo ahorrará tiempo valioso al gerente.
La habilidad para resolver problemas mediante el análisis cuantitativo, es propio de cada
gerente, pero puede adquirirse ó aumentarse con la experiencia; Esta habilidad puede
adquirirse mediante el estudio de las herramientas matemáticas que ofrece la investigación
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Introducción
deoperaciones, ellas le permitirán maximizar la efectividad en la toma de decisiones,
pudiendo comparar y combinar información cualitativa y cuantitativa.

La Investigación de Operaciones (IO)
Ofrece a los gerentes herramientas cuantitativas para la toma de decisiones que resuelven
los problemas diarios de un negocio ó sirven para tomar decisiones en la planeación a corto o
largo plazo, sea elnegocio de carácter gubernamental, de producción, de servicios, gremial
ó cooperativo.
En la aplicación de la investigación de operaciones se aplican los siguientes seis pasos
metodológicos científicos a saber:
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Análisis y definición del problema.
Desarrollo del modelo.
Selección de datos de entrada.
Obtención de una solución.
Limitaciones del modelo y la solución.Utilización del modelo.

La Ingeniería Industrial y la Investigación de Operaciones
La humanidad ha logrado muchos de sus progresos en los siglos más recientes, como
consecuencia de la aplicación del método científico a la administración (Planeación,
Organización y Control de Operaciones).
La Ingeniería Industrial nació cuando el hombre aplicó el método científico a los problemasadministrativos. Ejemplo antiguo sobre organización, el que se narra en La Biblia en el libro
de Éxodo, cuando Moisés, atendiendo el concejo de su suegro Jetro procede a nombrar los
jueces que resolverán los problemas del pueblo de Israel. Otro ejemplo antiguo lo
constituye la reparación de los antiguos barcos en Venecia, mediante una línea de ensamble
sobre la que trabajadores expertos efectuabantrabajos especializados. Para 1832, Charles
Babbage escribió sobre la economía de la maquinaria y los fabricantes, demostrando
conocimientos en Ingeniería Industrial. Para finales del siglo XIX Frederick W. Taylor,
convirtió la Ingeniería Industrial en una profesión, mereciéndole el título de padre la de
administración científica, mediante su trabajo que maximizó el rendimiento de los mineros,determinando que la única variable realmente significativa era el peso combinado de la pala
y su carga, diseñando diferentes palas para diferentes tipos de materiales. Otro hombre
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Introducción
importante en los principios de la administración científica fué Henry L. Gantt quien trabajó
en resolver el problema de la planeación de la producción. Mientras que Taylor se enfocaba
en resolver...