investigacion de operaciones













Nombre del Profesor: Jorge Humberto Gonzalez Juárez.
Nombre de la alumna: Alondra Gpe. Contreras Marquez.
Materia: Investigación de Operaciones.
Tema: Cuestionario UnidadNo. 4
Fecha de entrega: 13 de Mayo del 2014
Carrera: Ingeniería en Gestión Empresarial.
Grado: 4to Semestre
Grupo: B
Aula: No. 1
Horario de clase: lunes a viernes de 20:00-21:001.- El objeto de los modelos de líneas de espera es más… de describir el sistema que de resolver un problema
2.- estos modelos son más bien… estocástico y probabilísticos que determinísticos
3.- losparámetros como tasas de llegada y tasas de servicios se describen a través… distribución de probabilidad por ello en el modelo se utilizan valores esperados o promedio
4.- el análisis de línea deespera es de interés para los gerentes porque afecta el… diseño de la planificación de la capacidad, la planificación de la distribución de espacios, la administración de inventarios y la programación5.-se entiende por teoría de costos de estudio…de las líneas de espera que se producen cuando llegan clientes a demandar un servicio esperar si no les pueden atender inmediatamente y retirarse cuandoya han sido atendidos
6.- el creador de la teoría de costos fue… un matemático danés llamado A.K ERLANY
7.- la teoría de colas es un enfoque… cuantitativo (matemático) para analizar sistemas queimpliquen líneas de espera
8.- la líneas de espera se formaran debido a que… los tiempos de llegada y de servicios son aleatorios y variables
9.- El tamaño de la fuente de entrada es el número total declientes que puede requerir servicio en determinado momento los cuales se supone que siguen una tasa de distribución poisson.
10.- La disciplina de la cola se refiere al orden en que se atiende susclientes para recibir el servicio de acuerdo con uno de los siguientes criterios (prioridades).
a) Primero en llegar, primero en ser atendido (FIFO)
b) Último en llegar, primero en ser atendido...