Investigacion de operaciones

Capítulo Dieciséis
Modelos PERT/CPM
para administración de
proyectos
Objetivos de aprendizaje
Al terminar este capítulo, deberá ser capaz de:
1. Describir el tipo de ayuda que puede brindar el método PERT/CPM a un administrador de proyecto.
2. Identificar los tipos de información necesarios para construir una red de proyecto con el método
PERT/CPM.
3. Utilizar esta información paraconstruir una red para un proyecto en particular.
4. Utilizar una red de proyecto para desarrollar un programa completo, incluidos los tiempos más
tempranos y lejanos en que cada actividad debe empezar y terminar.
5. Identificar las actividades de cuello de botella en las que se debe evitar cualquier retraso para
prevenir el cumplimiento del proyecto.
6. Encontrar la probabilidad aproximada decompletar un proyecto en su fecha de vencimiento.
7. Encontrar la forma menos costosa de acelerar un proyecto para cumplir con una fecha de cumplimiento proyectada.
8. Utilizar un procedimiento sistemático para ayudar a planear, programar y controlar los costos de
proyecto.
9. Proporcionar una evaluación del método PERT/CPM desde una perspectiva administrativa.
10. Identificar ciertos tipos deextensiones del método PERT/CPM que ahora se encuentran disponibles.

Uno de los trabajos más desafiantes que cualquier administrador puede asumir es la administración
de un proyecto a gran escala que requiere coordinar numerosas actividades en toda la organización.
Se debe considerar una diversidad de detalles al planear la forma de coordinar todas estas actividades, al desarrollar un programarealista y luego vigilar el progreso del proyecto.
Por fortuna, están disponibles dos técnicas de ciencia administrativa muy relacionadas entre sí,
PERT (siglas en inglés de técnica de evaluación y revisión de programa) y CPM (siglas en inglés de
método de ruta crítica), para ayudar al administrador de proyecto a cumplir con estas responsabilidades. Ambas técnicas hacen un fuerte uso de lasredes (que se presentaron en el capítulo anterior)
para ayudar a planear y exhibir la coordinación de todas las actividades. Por lo general también
utilizan un programa de computadora para manejar todos los datos necesarios para desarrollar la
información del proyecto y luego vigilar el avance del mismo. Los programas de computadora para
administración de proyecto ahora se encuentran ampliamentedisponibles para estos fines.
PERT y CPM se han usado ampliamente para una diversidad de proyectos, incluidos los siguientes tipos:
1. Construcción de una nueva planta.
2. Investigación y desarrollo de un nuevo producto.

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Capítulo Dieciséis Modelos PERT/CPM para administración de proyectos

3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

Proyectosde exploración del espacio de NASA.
Producción de películas.
Construcción de barcos.
Proyectos patrocinados por el gobierno para el desarrollo de un nuevo sistema de armamento.
Reubicación de una instalación importante.
Mantenimiento de un reactor nuclear.
Instalación de un sistema de información administrativo.

10. Conducción de una campaña publicitaria.
PERT y CPM se desarrollaron enforma independiente al final de la década de 1950. Desde
entonces han estado entre las técnicas de ciencia administrativa más ampliamente utilizadas.
Las versiones originales de PERT y CPM tuvieron algunas diferencias importantes, como se
señala más adelante en este capítulo. Sin embargo, también tenían muchas cosas en común y las dos
técnicas han surgido en forma gradual al paso de los años. Dehecho, los programas de computación
actuales con frecuencia incluyen todas las opciones importantes de ambas versiones originales.
En consecuencia, los practicantes ahora utilizan los dos nombres en forma intercambiable o los
combinan en un solo acrónimo PERT/CPM como se hará en este capítulo con frecuencia. Se hará la
distinción entre ellos sólo cuando se describa una opción que es única...