investigacion de operaciones

• 1. TEORIA DE LA TOMA DE DECISIONESLA TEORÍA DE LA DECISIÓNEs un estudio formal sobre la toma de decisiones. Los estudios de casos reales,que se sirven de la inspección y los experimentos, se denominan teoría descriptivade decisión; los estudios de la toma de decisiones racionales, que utilizan la lógicay la estadística, se llaman teoría preceptiva de decisión. Estos estudios se hacenmascomplicados cuando hay mas de un individuo, cuando los resultados dediversas opciones no se conocen con exactitud y cuando las probabilidades de losdistintos resultados son desconocidas.La toma de decisión es también un proceso durante el cual la persona debeescoger entre dos o más alternativas. Todos y cada uno de nosotros pasamos losdías y las horas de nuestra vida teniendo que tomar decisiones.Algunasdecisiones tienen una importancia relativa en el desarrollo de nuestra vida,mientras otras son gravitantes en ella.En los administradores, el proceso de toma de decisión es sin duda una de lasmayores responsabilidades.La toma de decisiones en una organización se circunscribe a una serie depersonas que están apoyando el mismo proyecto. Debemos empezar por haceruna selección de decisiones, y estaselección es una de las tareas de grantrascendencia.Con frecuencia se dice que las decisiones son algo así como el motor de losnegocios y en efecto, de la adecuada selección de alternativas depende en granparte el éxito de cualquier organización.Una decisión puede variar en trascendencia y connotación.Los administradores consideran a veces la toma de decisiones como su trabajoprincipal, porqueconstantemente tienen que decidir lo que debe hacerse, quién hade hacerlo, cuándo y dónde, y en ocasiones hasta cómo se hará. Sin embargo, latoma de decisiones sólo es un paso de la planeación, incluso cuando se hace conrapidez y dedicándole poca atención o cuando influye sobre la acción sólo duranteunos minutos.Modelos de criterios de decisión. Certeza: Sabemos con seguridad cuáles son los efectos delas acciones. Riesgo: No sabemos qué ocurrirá tomando determinadas decisiones, pero sísabemos qué puede ocurrir y cuál es la probabilidad de ello. Incertidumbre estructurada: No sabemos qué ocurrirá tomando determinadasdecisiones, pero sí sabemos qué puede ocurrir de entre varias posibilidades.
• 2. Incertidumbre no estructurada: En este caso no sabemos qué puede ocurrir nitampoco quéprobabilidades hay para cada posibilidad. Es cuando no tenemos niidea qué puede pasar.Las Funciones administrativas de la toma de decisiones.La toma de decisiones en una organización invade cuatro funcionesadministrativas que son: planeación, organización, dirección y control.Funciones administrativas dentro de la organización al tomar decisiones: Planeación:ProcedimientosPresupuestosProgramasPolíticasEstrategiasObjetivosPropósitos Organización: División del trabajo Descripción de FuncionesDepartamentalizaciónJerarquización Dirección o ejecución: SupervisiónComunicaciónMotivaciónIntegración Control: RetroalimentaciónCorrecciónMediciónETAPAS DE LA TOMA DE DECISIÓN PARA DAR SOLUCION A UNPROBLEMA 1. Identificación y diagnostico del problema 2. Generación de soluciones alternativas 3. Selección de lamejor manera 4. Evaluación de alternativas 5. Evaluación de la decisión 6. Implantación de la decisiónCOMPONENTES DE LA DECISIÓNEl técnica de tomar decisiones en un problema está basado en cinco componentesprimordiales: 1. Información:
• 3. Estas se recogen tanto para los aspectos que están a favor como en contra delproblema, con el fin de definir sus limitaciones. 1. Conocimientos:Si quien toma ladecisión tiene conocimientos, ya sea de las circunstancias querodean el problema o de una situación similar, entonces estos pueden utilizarsepara seleccionar un curso de acción favorable. 1. Experiencia:Cuando un individuo soluciona un problema en forma particular, ya sea conresultados buenos o malos, esta experiencia le proporciona información para lasolución del próximo problema similar. 1....