Investigacion De Publicidad

UNIVERSIDAD CAPITAN GENERAL GERARDO BARRIOS
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

CATEDRATICA:
LIC. JOSÈ WILLIAM GRANADO ROLDAN

CATEDRA:
PUBLICIDAD I

RESPONSABLES:
MARTHA ISABEL CARRANZA MOREIRA
DIANA MARISOL MOREIRA VÁSQUEZ
MARLIN IVETH TREJO FUNES
JOSELINE IVETTE PARADA

SAN MIGUEL 23 DE AGOSTO DE 2012.

I. NATURALEZA Y ALCANCEDEL ESTUDIO

Este estudio tiene como propósito determinar los factores del porque la Farmacia Cristal no tiene un posicionamiento optimo el la mente de los clientes. Este estudio pretende conocer cuales son las opiniones de los consumidores a la hora de comprar medicinas es decir, porque compran en otras farmacias y no en ésta. Por lo tanto la recopilación de información será de muchaimportancia porque permitirá obtener diferentes perspectivas del problema que se esta estudiando.

Los alcances se delimitan el los términos de referencia. La información recopilada será muy valiosa para los futuros estrategias y decisiones de la farmacia cristal.

II. PROBLEMÁTICA

a. PROBLEMA DE INVESTIGACION
Condiciones del mercado que provocan un Bajo nivel en el posicionamiento de laFarmacia Cristal en el mercado farmacéutico.

b. DEFINICION OPERATIVA
Investigación publicitaria para el diseño de un plan publicitario que le permita a Farmacia Cristal aumentar los niveles de posicionamiento de su mercado meta.

c. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION

* OBJETIVO GENERAL:
Recopilar información que sirva de base para el diseño de un plan publicitario que le permita aFarmacia Cristal aumentar los niveles de posicionamiento en su mercado meta.

* OBJETIVOS ESPECIFICOS:
* Determinar el posicionamiento que tienen los clientes hacia la farmacia cristal.
* Investigar que factores externos afectan para que los clientes prefieran otras farmacias.
* Identificar el nivel de información que tienen los clientes de la farmacia cristal.

d.JUSTIFICACION

Al principio las empresas fijaban su atención en las características del producto y en los beneficios que obtenía el cliente. Pero luego se dieron cuenta de que la entrada para competir era basada en la venta de un producto que en las características intrínsecas de éste. Hoy en día, la creatividad ya no es la clave para el éxito. Es necesario que toda compañía cree una posiciónen la mente del cliente, y que esta posición no debe de incluir sólo sus fortalezas y debilidades, sino también la de sus competidores.

Con lo mencionado anteriormente se entiende que las empresas deben ahora preocuparse por considerar más de cerca la mente de los consumidores, los cuales son los que permiten el reconocimiento o posicionamiento de estas; y que además deben de estar a laexpectativa de sus competidores para mantener su posición en el mercado.

Ante esta situación el mercado Farmacéutico debe también considerar este aspecto; es por ello necesario que toda farmacia se de a conocer en el mercado para que pueda penetrar en la mente de sus clientes y además en el mercado y así poder posicionarse ante sus competidores.

Es por ello que se considera necesario realizaresta investigación publicitaria que le permita a Farmacia Cristal aumentar los niveles de posicionamiento de su mercado meta, es de vital importancia profundizar esta investigación, pues se considera será de mucha utilidad a la empresa, ya que arrojara información acerca de la posición o reconocimiento de la empresa en el mercado farmacéutico y además saber porque los clientes prefieren otrafarmacia y no a esta.

e. VARIABLES DEL ESTUDIO

Tema: Condiciones del mercado que provocan un bajo nivel en el posicionamiento de la Farmacia Cristal en el mercado farmacéutico. |
Variables | Definiciones | Indicadores | Preguntas de investigacion |
| Teórica | operativa | * Ubicación * Descuentos * Promociones * Servicios * Variedad * Atención al cliente *...