INVESTIGACION DE UNIDAD 4

Unidad 4
“La Publicidad Y El Consumidor”
4.1. RECORDATORIO SOBRE LE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR:
El conocimiento de las características de los consumidores desempeña una función muy importante en muchas aplicaciones del marketing, como por ejemplo, definir el mercado para un producto. Pero independientemente del tipo de mercado, lo más importante es conocer dichas características y para ellohabrá que responder a las siguientes preguntas:
a) ¿Quiénes son los consumidores?
b) ¿Por qué compran?
c) ¿Cómo compran?
d) ¿Dónde compran?
e) ¿Qué compran?
f) ¿Qué cantidad compran?
Las respuestas a estas preguntas permitirán establecer el perfil de los consumidores pero también es necesario tener en cuenta otros aspectos que influyen en la conducta del consumidor, como lo son los factoresculturales (cultura, subcultura, clase social), factores sociales (grupo de referencia, familia, función y status), factores personales (edad y etapa en el ciclo de vida, ocupación y circunstancia económica, personalidad y concepto de uno mismo), y factores psicológicos (motivación, percepción, aprendizaje, creencias y actitudes). Por otro lado dentro del proceso de decisión de compra de losindividuos, se hace referencia en una primera instancia a los roles del consumidor y posteriormente al comportamiento de compra de los individuos, dentro del que destaca la conducta de compra compleja, la conducta de compra habitual, conducta de compra que reduce la disonancia y conducta de compra que busca la variedad. En las etapas del proceso de decisión de compra se parte con el reconocimiento deuna necesidad, la búsqueda de información, la decisión de compra y finalmente el comportamiento post compra.
EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Por comportamientos del consumidor entendemos todas aquellas actividades internas y externas de un individuo o grupo de individuos dirigidas hacia la satisfacción de sus necesidades. Este comportamiento parte de la existencia de una carencia, el reconocimientode una necesidad, la búsqueda de alternativas de satisfacción, decisión de compra y la evaluación posterior, (antes, durante y después
El comportamiento del consumidor es el intercambio de bienes entre individuos grupos e empresas, para satisfacer sus necesidades. Implica aspectos como:
Consumidores individuales, niños, hombres, adultos, amas de casa.
Agrupaciones, familias, empresas y grupos.Fenómenos internos y externos. La marca, la percepción, publicidad, búsqueda, compra, de bienes.


4.2. EL ESTIMULO PUBLICITARIO:
Para que el consumidor tome la decisión de compra, primero reúne tranquila y cuidadosamente, tanta información como pueda sobre un producto, compara minuciosamente las ventajas y las desventajas de cada alternativa y toma una decisión satisfactoria. Luego, se debeconocer y comprender cómo se obtiene la información, cómo se forman las creencias y cuáles son los criterios que los consumidores utilizan para la selección de productos, es decir, se debe entender que sucede en la conciencia del comprador entre la llegada de los estímulos del exterior y las decisiones de compra del consumidor. Esta opción de compra, responde a un modelo de conducta del comprador
En laconducta de compra del consumidor influyen factores culturales, sociales, personales y psicológicos, siendo los culturales los que ejercen la influencia más amplia y más profunda.

4.3. EL CONSUMIDOR Y LOS ESTIMULOS PUBLICITARIO.
La gente trata de satisfacer primero sus necesidades más importantes. Cuando una persona logra satisfacer una necesidad importante, esa necesidad deja de ser un motivadorvigente, y la persona tratará de satisfacer la siguiente necesidad más importante. Por ejemplo, un hombre que está muriendo de hambre (necesidad 1) no tiene interés alguno en los últimos conocimientos del mundo del arte (necesidad 5), ni en como lo ven otros (necesidad 3 o 4), y ni siquiera en si está respirando aire limpio o no (necesidad 2). Pero una vez que recibe suficiente comida y agua,...