investigacion de walgreens

Introducción
La investigación analizó; el tema de Reclutamiento y Selección de Personal en
Walgreens. Para realizar esta investigación se enfocó en las características principales de la empresa, su historia, su evolución y su misión y visión. Además se interesó conocer las estrategias que usan para atraer, contratar y retener personal dentro de la misma. "Walgreens es una empresa farmacéuticamultimillonaria fundada por Charles Rudolph Walgreen, para principios del siglo 20" ("Our Past", 2014). Según "Our Past", a través de su historia empresarial, Walgreen recalcó la importancia de contar con procesos de selección de personal adecuados. Mencionó que siempre tuvo un buen ojo para contratar empleados que él consideraba intelectualmente superior, ya que esto enriquece el desarrollo de laempresa. También incluyó a su familia en la empresa con tal de que, indudablemente, hubiese un sentido de integración y enfoque en los objetivos de la farmacia.
Nuestro objetivo principal fue investigar y dar a conocer sobre el tema de reclutamiento y selección de personal. Investigamos cómo Walgreens lleva a cabo el proceso de selección de personal, y cómo se rige para completar el mismo. Losdos tipos de reclutamiento son: el interno y el externo. Cada tipo de reclutamiento incluye unos criterios de los cuales muchas empresas basan su sistema de selección de personal. Su enfoque en esa área es obtener los candidatos idóneos que formen parte de su compañía y así contar con empleados de excelencia. Los empleados de excelencia son piezas fundamental para que una empresa expanda y funcioneeficientemente.



Descripción de la Organización
La compañía de la cual investigaremos el proceso de reclutamiento y selección personal es la farmacia Walgreens. Esta farmacia, en adición a distribuir medicinas, con y sin recetas, a la clientela, se reconoce por vender artículos adicionales como: productos de belleza y aseo personal, artefactos para el hogar, comida y bebidas de todostipos, entre otras cosas ("Our Past", 2014).
Según "Our Past" el pionero de esta empresa multimillonaria es el farmacéutico Charles Rudolph Walgreen Sr.. Comenzó su experiencia con las farmacias a una temprana edad. Percatándose que la tienda donde trabajaba no tenía los criterios esenciales para el mejor servicio, decidió buscar oportunidades en una ciudad más grande llamada Chicago. Charles llegó aChicago en el 1893, con poco dinero y determinación para sustentarse sin el soporte financiero de su familia, se dedicó a trabajar. Durante el periodo de su llegada, en Chicago, había un buen desarrollo de farmacéuticas. Trabajó con muchas tiendas y profesionales quienes eran importantes en su ámbito laboral y allí conoció a su mentor, a quien luego le compró su primera farmacéutica en el 1901.Siendo farmacéutico desde el 1897 y dueño de su propia tienda, le tocaba desarrollar los puntos más importantes como lo eran; la organización estructural física de la tienda, selección de mercancía de buena calidad, excelente servicio y precios económicos. La innovación, para Walgreen, era fundamental para el éxito de cualquier empresa de servicio directo al cliente por lo que lo llevó adesarrollar estrategias de mercado ejemplares y que actualmente se utilizan en sus tiendas.
Los primeros meses de la tienda fueron unos de mucha inversión. Charles Walgreen reestructuró la tienda completa físicamente, implementando cabinas de mercadeo de productos. Por primera vez, incluyó otros productos aparte de medicamentos en la tienda como sartenes y vendiéndolos a 15 centavos. Un precio muyeconómico y de mucha atracción. Mantuvo sólo a sus compañeros que trabajaban con él en la farmacia de Isaac Blood (su mentor y el dueño previo de su tienda), su esposa y eventualmente su hijo. De esa manera asegurándose de la confiabilidad de su personal y a su vez de la calidad del servicio ("Our Past", 2014).
De las primeras estrategias que implementó Charles fue el “Two Minute Drill”. Este se...