INVESTIGACION DEEMPRESAS MISTER TORO


INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR ZACATECAS NORTE

CONTADOR PÚBLICO

TALLER DE INVESTIGACION I

TEMA: DESEMPEÑO LABORAL DE LOS EMPLEADOS DE LA EMPRESA MR. TORO.

PRESENTAN:
David Gracia Zamora 10010196
Jesús Enrique Ruiz Márquez 12010177




Docente: Miguel Angel Sosa Lombardo
Rio Grande, Zacatecas. Diciembre 2014




INDICE
Contenido
I. INTRODUCCION 3
Capitulo 1:GENERALIDADES DE LA INVESTIGACION 4
I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 4
II. OBJETIVO 4
III. JUSTIFICACION 4
IV. HIPOTESIS: 4
4.1 OPERACIONALIDAD DE VARIABLES 5
V. METODOLOGIA APLICADA 6
5.1 TIPO DE INVESTIGACION 6
5.2 TIPO DE HIPOTESIS 7
Capitulo 2: MARCO TEORICO 7
I. MARCO HISTORICO O ANTECEDENTES 7
II. MARCO CONCEPTUAL 8
2.1. Evaluación del desempeño 9
2.2. Importancia de la Evaluación del Desempeño10
2.3. Beneficios de la Evaluación del Desempeño 10
2.4. Factores que generalmente se evalúan 11
2.5. Usos de la evaluación del desempeño 11
2.6. Objetivos de la Evaluación del Desempeño 12
2.7. Factores que influyen en el desempeño laboral. 13
2.7.1. Satisfacción del trabajo 13
2.7.2. Autoestima. 13
2.7.3. Trabajo en equipo 14
III. MARCO CONTEXTUAL 14
Capitulo 3: RESULTADOS Y ANALISIS DE DATOS15
I. METODOS UTILIZADOS EN LA INVESTIGACION 15
1.1 CUESTIONARIO 16
1.2. MUESTRA 17
II. GRAFICAS 17
III. RESULTADOS 21
IV. Conclusiones 21
V. Bibliografía 22
VI. CONCLUSIONES 22





































I. INTRODUCCION

En la presente investigación se presenta como evaluar el desempeño laboral de los empleados así como su importancia que le permite implementar nuevas políticas decompensación para mejorar el desempeño laboral y ayudar a tomar decisiones o ascensos. Al igual se presentas sus objetivos que son utilizados para detectar el potencial del desarrollo de los empleados y para aplicar los incentivos salariales de su buen desempeño así también conocer los beneficios de la evaluación que se pueden presentar en varias fases, y los factores que se evalúan e influyen enel desempeño que son:
La satisfacción del trabajo
Autoestima
Trabajo en equipo
El fin de la investigación es conocer el desempeño de los trabajadores de la empresa, como pueden mejorar el desempeño y obtener más beneficios tanto para la empresa como para sus empleados.






Capitulo 1: GENERALIDADES DE LA INVESTIGACION

I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA


La empresa Mr. Toro (Materiales ReciclablesTorres Rojas) ubicada en Carretera a Los Ramírez Km. 3, su actividad comercial es la compra de reciclables de plásticos, por lo que se requiere saber el desempeño laboral de los empleados al realizar sus funciones en el año 2012.
II. OBJETIVO

Conocer el desempeño laboral de los empleados de la empresa Mr. Toro.
III. JUSTIFICACION

El desarrollo de esta investigación generará informaciónque puede ser utilizada para mejorar el desempeño laboral de los empleados y obtener beneficios para los empleados y empresa.
IV. HIPOTESIS:
El desempeño de los empleados no es bueno porque las condiciones de trabajo por parte de la empresa no son las adecuadas.




4.1 OPERACIONALIDAD DE VARIABLESVARIABLES
DEFINICION CONCEPTUAL
DEFINICION OPERACIONAL
INDICADORES
ITEMS
Satisfacción laboral
La actitud del empleado frente a su propio trabajo, dicha actitud está basada en las creencias y valores que el empleado desarrolla de su propio trabajo.
Los empleados se sientan a gusto en su trabajo y con sus actividades.

Buen sueldo
Horarios cómodos
Prestaciones de Ley



Preg.1 y 2
Ausentismo
Es un factorque debe conocerse y tratar de reducirlo al mínimo en una empresa, ya que en elevados índices puede llegar a convertirse en una fuente de pérdida de productividad.
Cuando los empleados no asisten a su trabajo por diferentes razones justificadas o no justificadas.
Problemas económicos
Falta de higiene en el área de trabajo.
Preg. 5 y 6
Rotación

 Es la cantidad de personas que ingresan y que se...