Investigacion Del Consumidor De Moda

Quién es su consumidor? Quién es su usuario?
“Definición y conceptualización del consumidor de moda”.

Quién es su consumidor? Quién es su usuario?
Se pretende generar una alta sensibilización sobre “La necesidad de las marcas por hacer una identificación detallada de su consumidor, determinando valores, conceptos y experiencias de este con el producto ofrecido, los cuales deben correspondera los perfiles de consumidor que hoy predominan, para construir propuestas de diseño a partir de este reconocimiento”.

Objetivo:

USUARIO

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Dícese del que tiene derecho de usar hasta cierto punto de una cosa ajena, o el que usa habitualmente una cosa o un servicio. Es la persona que utiliza o trabaja con un objeto, o que es destinatario de un servicio público o privado,empresarial o profesional. Los servicios son ofertas intangibles que se producen o consumen simultáneamente, como el vuelo en un avión, un curso en una universidad o un servicio financiero. La experiencia de consumo implica una interacción directa con un proveedor de servicios: la azafata, el profesor o el consultor financiero.

USUARIO

• Los mercadólogos de servicios se apoyan en el mercadeorelacional, o sea, establecen una relación uno a uno ( personalizada ) con sus usuarios al paso del tiempo. • Ej: American Express identificó a los usuarios de tarjetas de crédito para enviarles ofertas promocionales específicas, con base en sus patrones de compra, como cupones de precio reducido a los clientes frecuentes de restaurantes italianos.

CONSUMIDOR
Dícese del que utiliza lasmercancías o artículos que compra para satisfacer sus necesidades. En el ámbito de los negocios y de la economía, cuando se habla de consumidor, en realidad se hace referencia a la persona como consumidor, y a la que el Mercadeo dirige sus acciones para orientar e incitar a la compra.

CONSUMIDOR
• El consumidor no es un simple agente pasivo que espera a que le ofrezcan productos, es un agente activocon el poder suficiente para lograr cambios en las ofertas y hasta en las mismas empresas, para que se ajusten a sus requerimientos y necesidades.

CONSUMIDOR

• CULTURA
• El factor de entorno más amplio que afecta el comportamiento del consumidor es la “cultura”, como lo reflejan los valores y las normas que la sociedad enfatiza. La cultura afecta el comportamiento de compra, pues reflejalos valores que los consumidores aprenden de la sociedad, como la individualidad, la dependencia, el logro y la autorrealización.

• Las compras y posesiones de los consumidores son el reflejo de la cultura.

CONSUMIDOR
NATURALEZA DE LA CULTURA
La NATURALEZA se constituye por una serie de valores adquiridos que la sociedad acepta como un todo y transmite a sus miembros a través del lenguaje ylos símbolos. Por lo tanto la cultura es el reflejo de los significados y las tradiciones compartidos por la sociedad.

CONSUMIDOR
• No todas las personas adoptan los valores culturales en el mismo grado, y estas diferencias de valores entre los grupos aportan al mercadeo las bases para el desarrollo de diferentes estrategias dentro del mismo entorno y más allá de sus fronteras.CONSUMIDOR
Las subculturas se pueden definir por edad, región, religión o identidad étnica. También por los gustos, intereses y actividades comunes

VALORES CULTURALES
Son las creencias por las que, en un estado general de existencia, vale la pena luchar por conseguir en lo personal y en lo social.

Características de los valores culturales

• Los valores culturales se aprenden: A los niños seles inculcan los valores culturales desde una temprana edad.

Características de los valores culturales

Los valores culturales sirven de guía para el comportamiento: Guían y dirigen el comportamiento del individuo a través del establecimiento de normas culturales.

Características de los valores culturales

Los valores culturales son permanentes: Obtienen su permanencia conforme los...