investigacion del mercado

ACTIVIDAD N°1
El mercado globalizado impone nuevas reglas de juego y nuevos valores.
El entorno en el cual se desenvuelven las Organizaciones se vuelve cada vez más difícil. Los cambios tecnológicos, la globalización de los mercados, obligan a las empresas a ser COMPETITIVAS.
El mercado actualmente impone valores que las organizaciones deben seguir, los cuales demandan brindar máxima calidady mas excelente servicio a menores costos.
Las empresas que consiguen mantenerse en el mercado son aquellas que:
a) Orientar su actividad a la satisfacción del cliente;
b) Reconocer los cambios que se producen en las necesidades de los clientes;
c) Fomentar la innovación para adaptarse a los cambios continuos.

¿Cómo obtiene una empresa una ventaja competitiva que le permite mantenerse en elmercado?

a) Obteniendo la diferenciación en el mercado. Diferenciarse es lograr la mejor calidad con los costos más bajos, para posicionarse mejor en el mercado.
La diferencia hace a la empresa distinta relación a sus competidores y es lo que percibe el cliente que requiere el producto o servicio. Existen algunos clientes a los cuales no les interesa el precio sino la diferencia de calidad oestilo. Ejemplo: no quieren cualquier automóvil sino una marca determinada.
b) Obteniendo el liderazgo de costo: reducir costos implica mejorar la productividad.
Un cuidadoso manejo de costos lleva a poder bajarlos a niveles que llevan a obtener el liderazgo en el mercado, como lo hizo la industria japonesa.
c) Consolidándose en un segmento del mercado. Consiste en asegurarse un segmento demercado, por ser unos de los pocos que puedan abastecerlo.

Las empresas aplican la mejora continua para poder insertarse en el mercado.
Para que una empresa pueda insertarse en el mercado tiene que aplicar estrategias dentro de la misma para funcionar como una verdadera organización y así cumplir con el objetivo de triunfar en el mercado.

Una parte importante es la que cumple RR.HH. Elespecialista de esta área debe ser parte del grupo directivo y participar en la toma de decisiones para definir la estrategia de la organización y ayudar a esta a desarrollar su actividad con el nivel de conjunto más bajo posible.
RR.HH. cumple con las siguientes funciones:
Función empresarial: Tiene por objetivo desarrollar la estructura administrativo-financiera; comprender su influencia en laestructura humana, desarrollar capacidades para utilizar estrategias y técnicas de su área profesional.
Función de interrelación: tiene por objeto el desarrollo de las intervenciones planeadas en los procesos de la organización para una mejora de su efectividad global.
Función de investigación y métodos: Tiene por objeto lograr la capacidad para determinar sectores laborales que exigen nuevaspropuestas, concretar su estudio, evaluar los resultados y crear las condiciones para soluciones profesionales y científicas en decisiones y asesoramiento; lograr una metodología científica; una mejora en la estructura del pensamiento, de la percepción de la realidad y de la sensibilidad global.
Función cultural: Tiene por objetivo interpretar la subcultura empresarial en el marco de los problemassociales con capacidad para analizar a la luz de las variables ideológicas económicas, políticas y culturales, las experiencias humanas que afectan el sector a su cargo.
Función de administración de personal: Tiene por objeto reconocer, administrar y evaluar las técnicas y métodos de administración del área, como parte de las estrategias generales de la empresa.

Para que la estrategia derecursos humanos sea exitosa debe ser eficaz y lograr la confianza de los empleados. Sin duda, la capacidad para asesorar adecuadamente, la habilidad política y la honestidad en las relaciones son elementos importantes para que estos se cumplan.

ACTIVIDAD Nº2
Las empresas realizan procesos reingeniería para adaptarse a los cambios del entorno organizacional.

Todo cambio genera nervosismo e...