Investigacion mercado

Parcial 1

1) El problema de investigación es: Cuáles y cómo incorporar nuevas ofertas en el mercado para poder ampliarlo; y cómo incorporar un nuevo segmento de clientes.
Propósito deinvestigación: ver a qué público podemos dirigir nuestro servicio y ver qué nuevo producto y/o ofertas pueden ser rentables.
Hipótesis: Si se incorpora el spa al hotel se podría captar un nuevosegmento del mercado; En la zona, está haciendo falta un alojamiento que ofrezca un servicio de restaurante con comidas atípicas.
2) Objetivos generales de la investigación: Uno de los objetivos,si nos guiamos por la primera hipótesis sería ver si existen personas interesadas en vacacionar en un hotel con spa; otro objetivo sería conocer cuáles son las comidas que ofrecen los restaurantes dela competencia.
Necesidades de información u objetivos particulares: aquí podríamos decir, que tenemos necesidad de conocer cuáles son los ingresos, edad y expectativas de aquellos turistas queinvertirían en un spa; Conocer cuáles son las necesidades y deseos de los futuros clientes y cuáles son las ofertas gastronómicas de las futuras competencias.
3) Encuesta mediante medición deactitudes:
Estimados huéspedes: se les solicita tenga a bien completar la encuesta, señalando con una X, la respuesta que cree correcta con el fin de mejorar la oferta de nuestros servicios. Desdeya, muchas gracias.


Totalmente De acuerdo Ni de acuerdo En desacuerdo Totalmente en
De Acuerdo ni endesacuerdo desacuerdo




Me encuentro
satisfecho con el
servicio de
restaurante.


Encuentro la
habitación muyconfortable.


El hotel necesita
incorporar servicio
de SPA.




Dividiendo 100 puntos entre las siguientes opciones, completar en orden de importancia a su criterio:...