Investigacion Mercados

INVESTIGACION DE MERCADO Identificación, acopio, análisis difusión y aprovechamiento sistemático y
objetivo de la información con el fin de mejorar la toma de decisiones relacionadas con la identificación y
la solución de los problemas y de las oportunidades de marketing.
La investigación de mercados es la función que vincula a consumidores, clientes y publico con el
mercadólogo medianteinformación que sirve para identificar y definir las oportunidades y los problemas
de marketing
•

Investigacion de mercados:
Es un proceso sistemático para obtener información que sirve a la
empresa en la toma de decisiones para señalar planes y objetivos.

IM para Resolver Problemas: Potencial de Mercado, Participación de Mercado, Características del
Mercado, Proyección de Ventas,Tendencias de la Industria
IM para Identificar Problemas: Segmentación de Mercado, Inv. Producto, Inv. Precio, Inv. Distribución,
Inv. Promoción.
Un sistema de información de marketing (SIM, se compone de un conjunto de personas, equipos y
procedimientos para recopilar, clasificar y analizar, valorar y distribuir a tiempo la información
demandada por los gestores de marketing
Un sistema deinteligencia de marketing es un conjunto de fuentes y procedimientos utilizados por los
gestores para obtener información a tiempo acerca de los conocimientos más relevantes acontecidos en
el entorno del marketing de la empresa.
SIM e Inv de mercado  La investigación de mercados se enfoca concretamente en la obtención de
información, va a resolver un objetivo en particular, en cambio el SIMrecopila en forma constante
diferentes aspectos de la mercadotecnia, siempre se esta utilizando esta información y obteniendo nueva
para controlar los problemas que se puedan presentar.
OBJETIVOS DE LA IM
Conocer al consumidor: El fin de esta actividad es la adaptación del plan de mercadotecnia a las
necesidades, costumbres, deseos y motivaciones del consumidor, para ello se necesita conocerlohaciendo un buen estudio de mercado
Disminuir los riesgos: Su objetivo es dar información necesaria para la definición de la mejor política de
mercadotecnia posible, aunque este fin no sea alcanzado por completo, la investigación de mercados
pretende predecir el futuro mediante un análisis del pasado.
Informar y analizar la información: El estudio de mercado es una fuente de información,significa recoger
hechos e intenta deducir de ellos las consecuencias futuras probables, a fin de valorar las ventajas e
inconvenientes de estas alternativas de acción.

Demanda:
•

Caracteristicas del comprador y /o usuario
¿quién compra?, ¿qué compra?, ¿por qué compra?



Características del Mercado
Demanda, Segmento, Tamaño

¿cómo compra?, ¿cuándo compra?, ¿dónde compra?
¿cuándocompra?

PROCESO DE INVESTIGACION DE MERCADO
Definición del
Problema y

objetivos de la
investigación

Desarrollo del

plan de
Investigación

Recolección

de Datos

Análisis de

Información

Presentación de
los recursos

PROCESO DE INVESTIGACION COMERCIAL
•

La investigación comercial pretende obtener información :
Fiable en cuanto a su obtención

•

Elseguimiento de un proceso sistemático garantiza: La consideración de las diversas alternativas y
la orientación de las mismas hacia el objeto de la investigación

Homogénea en su generación y

I ) FORMULACION DEL PROBLEMA Y FIJACION DE LOS OBJETIVOS
1. Necesidad de información: ¿Hace falta un estudio?
No es siempre necesario: La información ya puede estar disponible, puede que no se disponga deltiempo,
o del dinero necesarios. Los costos del estudio pueden superar al beneficio que se obtiene de hacerlo.
Puede ser Rápida, Precisa y Económica. Escoger, no se pueden tener las 3 a la vez
2. Definición del problema : El investigador debe considerar el propósito del estdio, la información
antecedente pertinente, la información que se necesita y la forma en que se utilizará para la toma de...