Investigacion mercados


Contenido
RESUMEN EJECUTIVO 1
1. INTRODUCCION: 1
2. OBJETIVO DE LA INVESTIGACION. 1
3. METODOLOGIA: 1
4. RESULTADOS: 2
5. CONCLUSIONES 6
1. Tabla Resumen 6
2. Entrevistas realizadas Telefónicamente (Base de Datos Interna): 8
3. Entrevistas Personales: 8
6. RECOMEDACIONES: 9
INFORME DEFINITIVO 10
1. INTRODUCCION: 10
2. OBJETIVO EN EL MERCADO 10
3. OBJETIVO DE LA INVESTIGACION 104. METODOLOGIA: 11
5. RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN 13
a. ANÁLISIS DE FRECUENCIAS DATOS EXTERNOS 13
b. ANÁLISIS DE FRECUENCIAS BASE DE DATOS INTERNA MARCIMEX 28
c. OPCIONES OTROS Y ESPECIFIQUE DEL CUESTIONARIO. 43
d. ANÁLISIS DE TABLAS CON VARIABLES CRUZADAS 47
6. CONCLUSIONES: 58
Entrevistas realizadas Telefónicamente (Base de Datos Interna): 62
Entrevistas Personales: 62
7.RECOMEDACIONES: 63
ANEXOS 64
BRIEF DE LA INVESTIGACION 65
1. ANTECEDENTES DEL NEGOCIO 65
2. SITUACION DEL MERCADO 65
3. OBJETIVO EN EL MERCADO 66
4. OBJETIVO DE LA INVESTIGACION 67
5. ACCIONES POSTERIORES 67
6. GRUPO OBJETIVO 67
7. VARIABLES BASICAS A CONSIDERAR 68
8. ASPECTOS TECNICOS 68
9. PRODUCTO RESULTADO DE LA INVESTIGACIÓN 69
10. REQUERIMIENTOS EN CUANTO A TIEMPO 69
11. FORMA DE PAGO 6912. CONDICIONES GENERALES 69
13. PERSONA CON LA CUAL DEBE MANTENER LA COMUNICACIÓN 70
14. COMENTARIOS DE LAS ENTREVISTAS A PROFUNDIDAD 72
INVESTIGACION CUALITATIVA 73
1. CUESTIONARIO PILOTO PARA DEFINIR PROMOCIONES TEMPORADA NAVIDEÑA 2009 MARCIMEX-CUENCA 73
2. RESULTADOS DE LA ENCUESTA PILOTO 76
3. INFORME DE RESULTADOS 87
4. CAMBIOS A LA ENCUESTA 87
5. CUESTIONARIO PILOTO NUMERO 2.PROMOCIONES TEMPORADA NAVIDEÑA 2009 MARCIMEX-CUENCA 89
6. GUIA PARA ENCUESTADORES 93
7. CUESTIONARIO DEFINITIVO 95
8. CALCULO DEL TAMAÑO DE LA MUESTRA. 98

RESUMEN EJECUTIVO

1. INTRODUCCION:

La presente investigación de Mercado nace de la necesidad de Marcimex S.A. empresa importadora-comercializadora de electrodomésticos de la Ciudad de Cuenca, de conocer información relacionada a laspreferencias promocionales, percepción de valor, de las promociones así como las características más importantes para las personas en cuanto a promociones.

Marcimex S.A., ha respaldado íntegramente este estudio, brindándonos incluso acceso a sus Bases de Datos internas.

Los resultados obtenidos de este trabajo serán utilizados por la empresa para elaborar la campaña promocional navideñadel 2009.

2. OBJETIVO DE LA INVESTIGACION.

Dotar a Marcimex de información sobre las preferencias de compra y alternativas de promoción, que le permitan estructurar el mix de productos adecuado para incrementar las ventas de la empresa en la ciudad de Cuenca, durante la temporada navideña 2009, enfocándose principalmente en los siguiente aspectos:

¿Cuáles son los principales artículoscomercializados por Marcimex que las personas tienen intención de comprar en la próxima navidad?
¿Cuánto influye el regalo promocional en la decisión de compra?
¿Qué tipo de promoción esperan las personas al realizar su compra?
¿Cuáles son los atributos que valoran las personas en los artículos promocionales?
¿Cómo esperan las personas conocer de las promociones?
¿Cuáles son los medios decomunicación más utilizados?

3. METODOLOGIA:

Para la ejecución de esta investigación se realizaron 122 (entrevistas válidas) distribuidas de la siguiente manera: 62 entrevistas personales realizadas a individuos que se encontraban a los alrededores de los almacenes de electrodomésticos del centro de la ciudad de Cuenca y 60 entrevistas telefónicas realizadas a clientes de Marcimex que hicieron suscompras en el periodo comprendido entre el 1 de diciembre del 2008 y el 15 de enero del 2009, seleccionados de la base de datos de la empresa, considerando proporciones entre género y rangos de edades.

4. RESULTADOS:

Luego del análisis realizado a los datos obtenidos se concluye que la intención de compra de los encuestados en forma personal se concentra en la línea de televisores, LCD o...