Investigacion por Encuesta

UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR FACULTAD
MULTIDISCIPLINARIA PARACENTRAL
DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ECONÓMICAS
LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE
EMPRESAS.

[Subtítulo del documento]

DOCENTE: LIC. CESAR EMILIO CASTRO

GRUPO N° 2
CICLO: II-2014.

INVESTIGACIÓN POR ENCUESTA
RESPONSABLES
JUAN PABLO ANDRADE PORTILLO

YERALDI EMPERATRIZ LAZO FLORES
JOEL FERNANDO RODRIGUEZ MARTINEZ
VANESSAEDITH FLORES ALVARADO

Grupo 2
MERCADOTECNIA II

0

INDICE

Contenido
INTRODUCCIÓN ..........................................................................................................................ii
OBJETIVOS ................................................................................................................................ iii
OBJETIVOGENERAL........................................................................................................... iii
OBJETIVOS ESPECÍFICOS .................................................................................................. iii
INVESTIGACIÓN POR ESCUESTA......................................................................................... 4CONCEPTO............................................................................................................................. 4
¿PARA QUÉ SE UTILIZAN? ..................................................................................................... 5
EL USO DE LA METODOLOGÍA DE ENCUESTAS. ............................................................. 5
TIPOS DE ENCUESTAS............................................................................................................ 5
PRINCIPALES VENTAJAS E INCONVENIENTES DE LOS DIFERENTES TIPOS DE
ENCUESTAS ............................................................................................................................... 6
OTROS TIPOS DE ENCUESTAS .............................................................................................. 7
EL PROCESO GENERAL DEINVESTIGACION MEDIANTE ENCUESTAS ..................... 8
REFERENCIAS ......................................................................................................................... 10

i

Mercadotecnia II

Lic. Cesar Emilio Castro
INTRODUCCIÓN

Una investigación correcta puede generar grandes ingresos. Por el contrario, una
investigación mala o incorrecta puede costar mucho dinero.
Enel presente trabajo se muestra como se realiza una investigación mediante encuestas, una
serie de conceptos en los cuales se determina su importancia y objetivo, a su vez se presenta
una clasificación de los diferentes tipos de encuestas que se pueden utilizar cuando se
requiera hacer una investigación, mostrando las ventajas y desventajas que conllevan al
aplicar cada una de ellas. Y lo másimportante se describe una serie de pasos para realizar
dicha investigación con mayor éxito, ya que es de mucha importante llevar a cabo encuestas
que sean precisas y tengan valor, constituye uno de los aspectos más importantes del estudio
e investigación de mercado en este siglo XXI

Licenciatura en Administración de Empresas

ii

Mercadotecnia II

Lic. Cesar Emilio Castro
OBJETIVOSOBJETIVO GENERAL

Conocer los aspectos básicos de la metodología de investigación por encuestas.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Determinar cuáles son los tipos de encuestas que se utilizan para una investigación
efectiva.
 Conocer cuáles son las ventajas y desventajas de las diferentes tipos de encuestas.
 Como hacer buen uso de esta metodología.
 Conocer los procesos para emplear estetipo de investigación.

Licenciatura en Administración de Empresas

iii

Mercadotecnia II

Lic. Cesar Emilio Castro

INVESTIGACIÓN POR ESCUESTA
El diseño de investigación de una encuesta constituye una herramienta muy valiosa para
evaluar opiniones y tendencias. Incluso a menor escala, como en el caso de un gobierno
regional o de pequeñas empresas, juzgar la opinión por medio de...