Investigacion Sobre El Mercado De Alquiler De Trajes Para Hombre

PRESTACION DEL SERVICIO DE ALQUILER DE TRAJES PARA CEREMONIA DE LA EMPRESA SMOKING ROMERO EN LA CIUDAD DE VILLAVICENCIO

LUIS GUILLERMO CASTIBLANCO
COD.146002229
WILMER BARRETO LEON
COD. 146002229

UNIVERSIDAD DE LOS LLANOS
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
VILLAVICENCIO
2012

PRESTACION DEL SERVICIO DE ALQUILER DE TRAJES PARA CEREMONIA DE LAEMPRESA SMOKING ROMERO EN LA CIUDAD DE VILLAVICENCIO

LUIS GUILLERMO CASTIBLANCO S.
146002229
WILMER ARMANDO BARRETO
146002222

DIEGO VILLA

ADMINISTRADOR DE EMPRESAS

UNIVERSIDAD DE LOS LLANOS
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
VILLAVICENCIO
2012

CONTENIDOpág.

1. INTRODUCCION 4

2. JUSTIFICACION Y DELIMITACION 5

3.1 JUSTICACION DE LA INVESTIGACION 5

3.2 DELIMITACION DE LA INVESTIGACION 5

3.DELIMITACION DEL PROBLEMA 6

4.3 ENUNCIADO DEL PROBLEMA 7

4.4 FORMULACION DEL PROBLEMA 7

4. HIPOTESIS 7

5. OBJETIVOS8

6.5 OBJETIVO GENERAL 8

6.6 OBJETIVOS ESPECIFICOS 8

6. MARCO TEORICO 9

7.7 MARCO CONCEPTUAL11
7.8 MARCO LEGAL 16
7.9 MARCO INSTITUCIONAL 19
7.10 MARCO GEOGRAFICO 20
7.11 MARCO INVESTIGATIVO22
7.12 MARCO METODOLOGICO 23

7. CRONOGRAMA 24

8. BIBLIOGRAFIA 25

1. JUSTIFICACIÓN Y DELIMITACIÓN

1.1. JUSTIFICACIÓN PRÁCTICA

La presenteinvestigación se hace con el fin de que la empresa smoking romero de la ciudad de Villavicencio pueda conocer la opinión de sus clientes respecto a las prestación del servicio y que aspectos creen ellos se deberían mejorar.

También esta investigación servirá para que la empresa smoking romero pueda conocer cómo se encuentra posicionada en el mercado frete a otras empresas del mismo sector, y asípoder saber que estrategias implementar para mejorar la prestación del servicio para sus clientes y así posicionarse en el mercado como una de las empresas líderes del alquiler y venta de trajes para ceremonia de caballero del departamento del meta.

1.2. DELIMITACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

La investigación se realizara en la empresa SMOKING ROMERO de la ciudad de Villavicencio, que presta suservicios a todo el Departamento del Meta, y la información será suministrada por los clientes.

2. DEFINICION DEL PROBLEMA

2.1 ENUNCIADO DEL PROBLEMA

El sector de servicios es el encargado de satisfacer las necesidades de la población, sin producir un bien de forma directa, y que asocia a los subsectores como el comercio, comunicaciones, servicios públicos, entre otros.

La...