investigacion a emtagas

1.- INTRODUCCION
Este presente trabajo fue realizado en la empresa tarijeña de gas “EMTAGAS”, con el motivo de obtener información sobre el manejo de los recursos humanos en dicha empresa.
Gracias a la ayuda de los administrativos y demás trabajadores que nos colaboraron al realizarles una pequeña encuesta pudimos obtener información clara de cómo realizan: reclutamiento, selección,orientación, evaluación del rendimiento, formación y perfeccionamiento en dicha empresa.
1.1. Antecedentes de la empresa
EMTAGAS fue creada con fines netamente de carácter social por lo tanto es una empresa sin fines de lucro. Manteniendo como principio: que todos los recursos económicos excedentes luego de los gastos de FUNCIONAMIENTO, MANTENIMIENTO, ADMINISTRATIVOS, ETC, deben ser puestos adisposición de ampliaciones de línea secundaria para sus tres sectores, (Industrial, Comercial y Domestico). La empresa desarrolla sus actividades al Amparo de su Estatuto Orgánico aprobado en fecha 14 de agosto de 1988 y de su Manual de Organización y Funciones.
MISION
Ser una Empresa eficiente, eficaz, moderna y transparente, Líder en el desarrollo del sector energético, a través de la integración delDepartamento de Tarija mediante el uso y consumo del Gas Natural brindando un servicio continuo y de calidad a las familias, con el compromiso y esfuerzo de sus recursos humanos.
VISION
Ser una empresa eficaz, eficiente y transparente en la conexión, distribución y comercialización de Gas Natural en los sectores: Industrial, Comercial. Domestico y GNV a nivel Departamental, Contando contecnología de punta, persona altamente calificado, orientado a sus esfuerzos hacia una mejora continua para lograr el liderazgo en cuanto a la satisfacción
1.2. Objetivos
Objetivo General
Distribuir y Comercializar Gas Natural Domiciliario a nivel del Departamental y mantenernos como líderes a nivel nacional brindando la máxima cobertura en el servicio de distribución de gas natural en la categoríadoméstica y ampliar los sectores Comercial e Industrial y Gas Natural Vehicular (GNV), con eficiencia y productividad, preservando el medio ambiente con un servicio seguro, económico y continuo.” Lograr eficiencia en la Administración de sus Recursos económicos, humanos y financieros, bajo los compromisos de honestidad, ética y transparencia. Consolidar el liderazgo de la Empresa Tarijeña del Gas con laconclusión de los Proyectos de Construcción de Instalaciones Internas, acometidas, Puente de Regulación y Ampliación de red Secundaria, en el Departamento de Tarija.
Objetivos Específicos
 Captar nuevos usuarios, trazándonos estrategias mediante el Plan Gas Para Todos y programas de promoción comunitarios y de esta manera lograr una cobertura en instalaciones domiciliarias del 100 % en todo elDepartamento de Tarija.
 Planear, Organizar, Dirigir y Controlar todos los recursos de la Empresa, tomando las decisiones y acciones necesarias para lograr el objetivo principal de la Empresa.
La Empresa Tarijeña del Gas "EMTAGAS", implementa sistemas de facturación computarizado descentralizado en cada una de las regionales logrando que el usuario acceda a la cancelación directa de sus facturasen cada uno de los lugares donde se brinda el servicio.
 Lograr una administración eficiente y transparente, que asegure atender oportunamente los requerimientos de materiales, servicios y otros que son necesarios para el desarrollo de las actividades en las diferentes áreas de la Empresa.
1.3. Estructura Organizativa
1.3.1 Estructura



1.3.2 Organigrama






2.- RECLUTAMIENTO2.1. Mecanismos de Reclutamiento
El mecánico de reclutamiento que más se emplea en la empresa tarijeña de gas “EMTAGAS” es el mecanismo externo, aunque en algunos casos se utiliza el mecanismo interno.
2.2. Convocatorias
COMITÉ DE SELECCION
GOBERNACION DEL DEPARTAMENTO DE TARIJA
CONVOCATORIA PÚBLICA EXTERNA GOB/RR.HH./SAP/01/2013
CONVOCATORIA
 
La Gobernación del Departamento de Tarija,...