investigacion

EMPRESA”BISUTERIA”
Gema de luna.
Descripción de la Empresa
Somos una microempresa industrial dedicado 100% a la elaboración y distribución de accesorios para las mujeres esta constituida por 6 Licenciados en Administración teniendo su origen y ubicación actual en el Estado de México ,Municipio de Ixtapaluca con un origen de capital aportado por los socios creadores de la misma con unporcentaje similar.
Descripción del Producto
1- Aretes
2- Anillos
3- Pulseras
4- Collares
Hechos con Materia Prima como puede ser Fruta seca o Pedrería
Misión
Somos una microempresa de transformación en el área de bisutería que ofrece accesorios (Collares, Anillos, Pulseras, Aretes) que busca la satisfacción de nuestros clientes y colaboradores, atraves de la práctica de una buena culturaorganizacional, innovando y reutilizando los recursos naturales contribuyendo así con el medio ambiente.
Visión
Llegar a ser una empresa líder en el diseño de bisutería mediante el proceso manufacturero y la distribución de los mismos, con un equipo humano calificado para lograr reconocimientos y exclusividad a nivel regional.
Análisis Foda:
1. FORTALEZAS:
*Capacidad de innovación y lanzamiento denuevos productos y presentaciones
* Conocimiento y experiencia en el campo de bisutería.
* Atención personalizada.
* Asesoramiento.
* Infraestructura moderna.

2. OPORTUNIDADES:
*Las festividades grandes
* Precios económicos.
* Variedad en modelos.
* Ofertas.
* Mejor calidad de atención.
* Ambiente cálido.



3. DEBILIDADES:
*Ser nuevos en el mercado
* No existe un diseñadorprofesional.
* No hay un local propio.

4. AMENAZAS:
*Existen empresas reconocidas que ofrecen accesorios similares a los nuestros como: Unique, L’bel, Esika, Cyzone, Avon (Competencia).
* Mayor tecnología en la competencia.
* Mejor capital en otras empresas.



OBJETIVOS
Objetivo general:
Ofrecer mejores productos, con diseños originales y exclusivos realizados en una industriamanufacturera para ofrecer a el cliente, buscando que estén a gusto con los accesorios ofrecidos por nuestra empresa un periodo máximo a un mes para el agrado y satisfacción de los consumidores.
Lograr ser una de las empresas reconocidas a nivel municipal y/o departamental por nuestra calidad y diseños originales teniendo en cuentea los gustos o deseos del cliente.
Específicos:
Fabricar y comercializarlos mejores productos, adquiriendo los conocimientos para la fabricación en una capacitación especializada no mayor a un mes de servicios.
Satisfacer los gustos o deseos del cliente, ofreciendo un producto y servicio de distinción mejorando la calidad de vida y rentabilidad económica en un periodo máximo a un mes.
Darnos a conocer de manera favorable creando una imagen propia y de prestigio.Ofrecer mejor calidad posible con una variada gama de accesorios, que tengan los mejores precios en el mercado.
Contratar dos nuevos socios para el otro año así podremos agilizar la producción y las ventas obteniendo mejores ingresos y mejor salario.














Organigrama












Corto Plazo

Largo Plazo

POLITICAS OPERATIVAS•La empresa mejorará continuamente su rentabilidad para asegurar su permanencia en el negocio y aumentar la satisfacción de sus accionistas
• Realizar todo trabajo con excelencia.
• Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes, en sus solicitudes y reclamos, cumpliendo los requisitos acordados con los clientes.
• Definir por escrito, el tiempo máximo de respuesta de todo requerimientointerno o externo, es responsabilidad de cada una de las áreas.
• Atender al cliente es responsabilidad de todos los integrantes de la empresa, para lo cual deberán conocer los procedimientos a fin de orientarlos.
• Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento ético.
• Desterrar toda forma de paternalismo y favoritismo, cumpliendo la reglamentación vigente.
• Los...