Investigacion

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UNIVERSIDAD TECNICA DE AMBATO


FACULTAD DE INGENIERÍA EN SISTEMAS ELECTRÓNICA E INDUSTRIAL


CARRERA DE INGENIERÍA ELECTRÓNICA Y COMUNICACIONES


Tema:
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“DISPOSITIVO ELECTRÓNICO PARA EL CONTROL DE PRODUCCIÓN DE LA EMPRESA COMERCIAL VACA”
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Trabajo de graduaciónmodalidad Tesis, previo la obtención del Título de Ingeniera en Electrónica y Comunicaciones


AUTORES: Fernando Caicedo
Danilo Vaca


Ambato - Ecuador
2011 - 2012





CAPITULO I


EL PROBLEMA


1.1 Tema:


DISPOSITIVO ELECTRÓNICO PARA EL CONTROL DE PRODUCCIÓN DE LA EMPRESA COMERCIAL VACA


1.2 Planteamiento del problema


1.2.1 Contextualización


En nuestropaís no todas las empresas públicas o privadas, están al mismo nivel en cuanto al avance tecnológico, debido a que no cuentan con los mismos recursos y condiciones para su desarrollo y superación de la misma, es por esta razón que no adquieren equipos y software actualizados para acoplar nuevos sistemas de control y automatización, y sobre todo sistemas de organización los cuales permitenorganizar datos de despacho en tiempo real.


1.2.2 Análisis critico


El problema se genera por el simple hecho de no tener organización en los despachos de mercadería en las bodegas de la empresa, esto provoca que no se tomen medidas preventivas para dar una buena atención a los clientes.

Al realizar el diseño e implementación de un dispositivo de control en la atención de clientes para eldespacho de mercadería, ayuda a mejorar el servicio al consumidor final y a todo el personal que requiera de atención en este departamento, mostrando datos reales respecto a su estado actual del orden de atención.


1.2.3 Prognosis


De continuar esta situación de no contar con un dispositivo electrónico para tener un control eficiente de la atención a los clientes durante el despacho de lamercadería, podría ocurrir que los clientes al no sentirse conformes con la atención no realicen sus compras en este local en futuras ocasiones, obteniendo pérdida de clientes nuevos y antiguos, por ende estos resultados involucran pérdidas en la producción cuyos efectos son negativos para la empresa y para la economía del país.


1.2.4 Formulación del problema


¿Qué beneficios tendríarealizar el diseño e implementación de un dispositivo electrónico capaz de generar turnos de atención a clientes en el despacho de mercadería de la empresa Comercial Vaca?


1.2.5 Preguntas Directrices


1) ¿Es factible implementar un dispositivo electrónico de control de producción y despacho de mercadería para mejorar la atención a los clientes de la empresa Comercial Vaca?


2) ¿En laactualidad como se organiza la atención a los clientes en la empresas comerciales?


3) ¿Qué tipo de dispositivos electrónicos se necesita para el control de producción?
1.2.6 Delimitación del problema.


Campo: Ingeniería Electrónica
Área: Electrónica
Aspecto: Dispositivo
Lugar: Comercial Vaca
Tiempo: Noviembre 2011 – Abril 2012


1.3 Justificación.


La importancia de realizareste proyecto involucra una investigación muy profunda para que dicho proyecto se lleve a cabo ya que es un tema teórico-práctico y necesita ser investigado.

De modo que al contar con un dispositivo electrónico de control de producción será de mucha utilidad para la empresa ya que a través de este dispositivo se puede tener una mejor atención a los clientes y un registro de despachos demercadería en bodega.

Este proyecto es sumamente práctico ya que puede ser aplicado a diferentes campos y aéreas en donde se requiera obtener control de producción y despacho de mercadería; por estas razones es factible realizar este proyecto el cual nos ofrecerá beneficios como: brindar atención de mejor calidad, organizar despachos y tener un registro de los mismos.


1.4 Objetivos de la...