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Concepto de Servicio.
Un servicio es un conjunto de actividades que buscan responder a una o más necesidades de un cliente. Se define un marco en donde las actividades se desarrollarán con la idea de fijar una expectativa en el resultado de éstas. Es el equivalente no material de un bien. La presentación de un servicio no resulta en posesión, y así es como un servicio se diferencia de proveerun bien físico.
Los servicios varían según los factores aplicados, a negocios o consumidores individuales, requiere de  presencia física del cliente o si se enfocan  al equipo de trabajo o personal de manera individual.
El marketing  de servicios , con el fin  de  obtener  una óptima atención al cliente, se  puede conceptualizar en lo siguiente:  Es la orientación  a una actividad, acción y/oactitudes que realizan los individuos con una predisposición y/o orientación para que los integrantes de una  entidad, cualquiera  que sea  su tipo puedan, tanto  dentro como fuera de ella  tener una  mayor  identificación de calidad, según  la  visión y misión de la entidad.
En suma  cuenta son las  actitudes y acciones  que tomamos, las que  hacen sentir a nuestros clientes  y amigos, que estamos interesados  en ellos y trabajando por ellos...recordemos  que los clientes  están midiendo la actuación de la organización

Tipos de servicios:
Publicidad; gestión de negocios comerciales; administración comercial; trabajos de oficina. 
Seguros; operaciones financieras; operaciones monetarias; negocios inmobiliarios. 
Servicios de construcción; servicios de reparación; servicios deinstalación. 
Telecomunicaciones. 
Transporte; embalaje y almacenamiento de mercancías; organización de viajes. 
Tratamiento de materiales. 
Educación; formación; servicios de entretenimiento; actividades deportivas y culturales. 
Servicios científicos y tecnológicos, así como servicios de investigación y diseño en estos ámbitos; servicios de análisis e investigaciones industriales; diseño ydesarrollo... [continua]

Con origen en el término latino servitĭum, la palabra servicio define a la actividad y consecuencia de servir (un verbo que se emplea para dar nombre a la condición de alguien que está a disposición de otro para hacer lo que éste exige u ordena).
Esta noción brinda además la posibilidad de nombrar al ofrecimiento de una celebración religiosa, a un equipo de sirvientes que sedesempeña en un hogar, al dinero que se abona cada año por el ganado y a la prestación humana que permite cubrir necesidades sociales y que no guardan relación con la elaboración de bienes materiales.
Partiendo de dicha acepción podíamos establecer las siguientes frases como perfectos ejemplos de aquella: “María y Juan eran el ama de llaves y el chófer que se encontraban trabajando al servicio delos marqueses”; o “El rey llegó a su palacio el cual era cuidado por un servicio formado por más de quince personas”.
A nivel económico y en el ámbito delmarketing, se suele entender por servicio a un cúmulo de tareas desarrolladas por una compañía para satisfacer las exigencias de sus clientes. De este modo, el servicio podría presentarse como un bien de carácter no material. Por lo tanto,quienes ofrecen servicios no acostumbran hacer uso de un gran número de materias primas y poseen escasas restricciones físicas. Asimismo, hay que resaltar que su valor más importante es la experiencia. Por otra parte, es necesario destacar que quienes proveen servicios integran el denominado sector terciario de la escala industrial.
Entre las particularidades intrínsecas a un servicio que permitendiferenciar a éste frente a un producto se pueden citar la intangibilidad (un servicio no puede ser visto, sentido, olido ni escuchado antes de adquirirlo), la heterogeneidad (dos o más servicios pueden resultar parecidos pero nunca serán idénticos ni iguales), la perecibilidad (un servicio no puede ser almacenado), la inseparabilidad (la producción y el consumo se desarrollan de forma parcial o...