Investigacion
Páginas: 2 (374 palabras)
Publicado: 3 de octubre de 2011
CONTROL
El proceso de control como su nombre lo indica nos permite establecer medidas que nos permitan ver el avance y el cumplimiento de las actividades encargadas a cada funcionario con elobjetivo de poder determinar las normas de calidad y controlar el desarrollo de los diferentes procesos dentro de la entidad.
De acuerdo a este concepto dentro de mi empresa el Banco Agrario de Colombiase definen estándares que le permiten como entidad vigilar y controlar los diferentes procesos administrativos, operativos y estratégicos en su desarrollo hacia la mejora continua como entidadfinanciera.
Dentro de estos estándares se definen los niveles de la mejora continua así:
1. Nivel 1 Regionales y Oficinas:
En donde se identifican las no conformidades es decir las dificultades yerrores operativos por parte de los entes de control y la información recopilada se analiza en un comité regional para tomar acciones correctivas, preventivas y de mejora.
2. Nivel 2 Dirección General:En este nivel se tratan las no conformidades que son canalizadas a través del nivel 1, cuando la solución de los mismos no es de su competencia o alcance, esta información también se analiza enun comité para toma de decisiones.
3. Nivel 3 Vicepresidencia de Planeación y desarrollo corporativo:
Administra los proyectos asociados a las no conformidades halladas por parte de Direccióngeneral teniendo en cuenta la magnitud de los hallazgos.
También existen los procedimientos para realizar el control sobre cada proceso y la participación de cada una de las secciones encargadas delos diferentes procesos, así como también existen los estadísticos que de acuerdo con las tendencias que presenta la medición de objetivos de calidad y su respectiva verificación nos muestran en quese requiere mejorar significativamente lo que para este caso abarca principalmente tres temas al interior de la entidad que son:
1. Satisfacción de los clientes
2. Nivel de competencia y...
El proceso de control como su nombre lo indica nos permite establecer medidas que nos permitan ver el avance y el cumplimiento de las actividades encargadas a cada funcionario con elobjetivo de poder determinar las normas de calidad y controlar el desarrollo de los diferentes procesos dentro de la entidad.
De acuerdo a este concepto dentro de mi empresa el Banco Agrario de Colombiase definen estándares que le permiten como entidad vigilar y controlar los diferentes procesos administrativos, operativos y estratégicos en su desarrollo hacia la mejora continua como entidadfinanciera.
Dentro de estos estándares se definen los niveles de la mejora continua así:
1. Nivel 1 Regionales y Oficinas:
En donde se identifican las no conformidades es decir las dificultades yerrores operativos por parte de los entes de control y la información recopilada se analiza en un comité regional para tomar acciones correctivas, preventivas y de mejora.
2. Nivel 2 Dirección General:En este nivel se tratan las no conformidades que son canalizadas a través del nivel 1, cuando la solución de los mismos no es de su competencia o alcance, esta información también se analiza enun comité para toma de decisiones.
3. Nivel 3 Vicepresidencia de Planeación y desarrollo corporativo:
Administra los proyectos asociados a las no conformidades halladas por parte de Direccióngeneral teniendo en cuenta la magnitud de los hallazgos.
También existen los procedimientos para realizar el control sobre cada proceso y la participación de cada una de las secciones encargadas delos diferentes procesos, así como también existen los estadísticos que de acuerdo con las tendencias que presenta la medición de objetivos de calidad y su respectiva verificación nos muestran en quese requiere mejorar significativamente lo que para este caso abarca principalmente tres temas al interior de la entidad que son:
1. Satisfacción de los clientes
2. Nivel de competencia y...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.