Investigacion

"Insatisfacción Laboral"

La satisfacción laboral podría definirse como la actitud del trabajador frente a su propio trabajo, dicha actitud está basada en las creencias y valores que el trabajador desarrolla de su propio trabajo. Las actitudes son determinadas conjuntamente por las características actuales del puesto como por las percepciones que tiene el trabajador de lo que "deberían ser".Mediante el estudio de la satisfacción laboral los gerentes pueden obtener información acerca del efecto que producen las normas, políticas y disposiciones generales de la empresa, para de esta manera tomar decisiones adecuadas y favorables a la empresa en general, contando a empleados y directivos.

La insatisfacción laboral es un tema que preocupa a la mayoría de los empresarios actualmente.Cada vez es más importante preocuparnos para eliminar las fuentes de insatisfacción laboral para evitar problemas posteriores. La insatisfacción de cada persona puede contribuir involuntariamente a deteriorar la imagen de la empresa, la calidad de sus productos y servicios e influir en el enlentecimiento del crecimiento y el desarrollo organizacional bajando los niveles de productividad calidad.La situación generada por la crisis generalizada requiere de la organización, de un plan estratégico para salvar la integridad empresarial y la de los empleados. La insatisfacción y el malestar en el trabajo suele expandirse a otros grupos como familia amigos. Es por eso la necesidad de preocuparse por este tema tan importante y realizar políticas dirigidas a conciliar vida familiar y laboral Laeliminación de las fuentes de insatisfacción conlleva en cierta medida a un mejor rendimiento del trabajador, reflejado en una actitud positiva frente a la organización y de esta manera aumentar la productividad en la misma.

En el presente trabajo se realiza una investigación sobre la insatisfacción laboral, desarrollada en la empresa "SEGURIDADPRIVADA Y SERVICIOS CORPORATIVOS S.A. DE C.V."empresa dedicada a la prestación de servicios de seguridad y equipos de alarmas a personas físicas y morales. En cada tema desarrollado se presenta una breve definición del tema y posteriormente el desarrollo aplicado en la organización.

DEFINICION,ELECCION Y PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La definición del problema, es el instrumento adecuado para descubrir con mayor efectividad y comprensión losobjetivos y contenido de ésta investigación.

En base a los antecedentes de la empresa "Seguridad Privada y Servicios Corporativos S.A. de C.V. (indicados mas adelante) posteriormente procedemos a realizar un diagnostico de la empresa incluyendo sus ventajas y desventajas, para de esta manera poder realizar el planteamiento del problema.

Ventajas:

• La empresa cuenta con los documentoslegales necesarios para operar en su giro, los cuales la competencia no tiene.
• La matriz SPF cuenta con un prestigio en Guadalajara Jalisco, lo cual repercute en la sucursal Morelia.
• SPF ofrece una mayor gama de servicios que cualquier empresa de la competencia, además gracias a la Academia que proporciona la capacitación constante (ninguna otra empresa cuenta con ella) se ofrece al clientemayor calidad en el servicio.
• La ubicación de las instalaciones se encuentra en un área comercialmente estratégica.

Desventajas:

• El preciodel servicio de SPF es más elevado que el de la competencia.
• El precio dificulta la contratación de los servicios a más clientes.
• La sucursal es completamente dependiente de la matriz.
• Los puntos anteriores provocan gran insatisfacción en losempleados por lo que no trabajan con eficacia.
• Dentro de la organización existe un mal clima laboral.

En base de las ventajas y desventajas anteriores procedemos a elegir y plantear el problema a investigar:

"La insatisfacción Laboral dentro de la empresa Seguridad Privada y Servicios Corporativos S.A. de C.V."

JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACION

Justificar una investigación es...