investigacion

Comercio electrónico una oportunidad de desarrollo empresarial en Nicaragua
 
En la economía globalizada las empresas se enfrentan al reto de insertar sus productos en el mercado, ante una competencia enorme de productos similares provenientes de diferentes partes del mundo. De manera que, cada empresa debe luchar para que su producto sea mejor al de su competidor en diferentes aspectos; yasea en calidad, en precio, o que responda a otras necesidades a la que los clientes les dan valor adicional, como buena atención al cliente, mantenimiento, entre otras que varían en función del tipo de negocio. De esta manera, las empresas actuales, deben ser altamente flexibles y dinámicas, de forma que con la innovación adapten sus procesos a las necesidades del mercado y logren ser máscompetitivas que sus homólogas.
En este contexto toma vital importancia la innovación constante en los procesos, operaciones y relaciones desarrolladas en cada uno de los eslabones de producción de la empresa. En este sentido, desde 1970 las empresas en diferentes países del mundo comenzaron a utilizar las computadoras en sus transacciones comerciales. Luego en 1980 se implementó un nuevo mecanismo deventas por televisión concretizado por vía telefónica, con apoyo en medios de pago electrónicos como las tarjetas de crédito. En 1995 el grupo de los siete países más desarrollados de entonces crearon la iniciativa Un Mercado Global para PYMEs, a fin de promover la utilización de las tecnologías de la información en las empresas de todo el mundo.
¿Nueva forma de Hacer Negocios?
El comercioelectrónico, es entendido como la compra de bienes y servicios o realización de cualquier otra transacción económica a través de medios electrónicos como internet y otras redes informáticas (telefonía fija y móvil, televisión etc.). Estas transacciones pueden darse entre diferentes agentes económicos acorde a sus propias necesidades; puede desarrollarse entre una empresa vendedora de un bien o servicio yotra empresa intermediaria o usuaria final de ese bien (business to business B2B). Entre empresas proveedoras de productos y servicios y sus clientes o usuarios finales (business to consumer B2C). O bien puede optimizar los procesos de negociación entre empresas y el gobierno (business to goverment B2G).
En Centroamérica la utilización más común del comercio electrónico sigue siendo la compra ventade bienes y servicios entre una empresa y un consumidor final. Por ejemplo, según Central América Data en Guatemala las compras por internet realizadas en 2009 ascendieron a U$ 8 millones, un 10% superiores a lo registrado en 2010 y corresponden principalmente a la compra de artículos tecnológicos, libros, DVD y ropa. Mientras que las empresas nicaragüenses han utilizado el comercio electrónicopara realizar transacciones sencillas con el consumidor final; sobresaliendo las trasferencias financieras, pagos de servicios básicos y difusión propagandística de productos servicios en las páginas web de su empresa o en las redes sociales, pero sin ofrecer realmente la oportunidad de realizar una transacción comercial por medios electrónicos.
Más que una nueva forma de hacer negocios, unaoportunidad de desarrollo empresarial
El uso incipiente y limitado de las tecnologías de la información en solo una pequeña parte de lo que es el comercio electrónico, está haciendo a las empresas nicaragüenses perder oportunidades valiosas de posicionamiento de mercado y desarrollo competitivo. Se ha comprobado que la utilización eficiente y creativa de los distintos medios electrónicos aumenta lacompetitividad de las empresas, mediante la mejora en la distribución de los productos y servicios, la disminución de los costos operativos y la facilidad de insertarse en el mercado meta por el acceso a la información. 
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