Investigacion

INVESTIGACION DE MERCADOS

YESICA TORCOROMA SANGUINO

TECNOLOGIA DIRECCION EN VENTAS
Código: 320903

SENA
BUCARAMANGA
2012

INVESTIGACION DE MERCADOS

CESAR MANTILLA

TECNOLOGIA DIRECCION EN VENTAS
Código: 320903

SENA
BUCARAMANGA
2012

1- CONCEPTO DE INVESTIGACION DE MERCADOS

* INVESTIGACION DE MERCADOS

Es el proceso por el cual se adquiere, procesa y analizala información, respecto a los temas relacionados, como: clientes, competidores y el mercado. La investigación de mercados nos puede ayudar a crear el plan estratégico de la empresa, preparar el lanzamiento de un producto o facilitar el desarrollo de los productos lanzados dependiendo del ciclo de vida. Con la investigación de mercados, las compañías pueden aprender más sobre los clientes en cursoy potenciales.
La investigación de mercados es una disciplina que ha contribuido al desarrollo de la Mercadotecnia y a la industria en general durante los últimos cincuenta años, siendo nutrida por la integración de múltiples disciplinas (psicología, antropología, sociología, economía, estadística, comunicación, entre otras).
El propósito de la investigación de mercados es ayudar a lascompañías en la toma de las mejores decisiones sobre el desarrollo y la mercadotecnia de los diferentes productos. La investigación de mercados representa la voz del consumidor al interior de la compañía.

2- PROPUESTAS DE INVESTIGACION DE MERCADOS.

TEMA 1:
Investigaciones Corporativas

SUBTEMAS:
ESTUDIO DE TENDENCIAS DE MERCADO
El estudio de mercado es un proceso sistemático derecolección y análisis de datos e información acerca de los clientes, competidores y el mercado. Sus usos incluyen ayudar a crear un plan de negocios, lanzar un nuevo producto o servicio, mejorar productos o servicios existentes y expandirse a nuevos mercados.
El estudio de mercado puede ser utilizado para determinar que porción de la población comprara un producto o servicio, basado en variables como elgénero, la edad, ubicación y nivel de ingresos.
El estudio de mercado es generalmente primario o secundario. En el estudio secundario, la compañía utiliza información obtenida de otras fuentes que aparecen aplicables a un producto nuevo o existente. Las ventajas del estudio secundario incluyen el hecho de ser relativamente barato y fácilmente accesible. Las desventajas del estudio secundario: amenudo no es específico al área de investigación y los datos utilizados pueden ser tendenciosos y complicados de validar.
El estudio de mercado primario implica pruebas como, encuestas, investigaciones en terreno, entrevistas u observaciones llevadas a cabo o adaptadas específicamente al producto.
Muchas preguntas pueden ser respondidas gracias a un estudio de mercado:
* ¿Qué está pasando enel mercado?
* ¿Cuáles son las tendencias?
* ¿Quiénes son los competidores?
* ¿Qué opinión tienen los consumidores acerca de los productos presentes en el mercado?
* ¿Qué necesidades son importantes?
* ¿Están siendo satisfechas esas necesidades por los productos existentes?
El estudio de mercado para la planeación de negocios
El estudio de mercado es para descubrir lo que lagente quiere, necesita o cree. También puede implicar el descubrir cómo actúan las personas. Una vez que la investigación está completa, se puede utilizar para determinar cómo comercializar su producto.
Ejemplos de investigaciones de mercado son los cuestionarios y las encuestas.
Para comenzar un negocio existen algunas cosas que se deben tener en cuenta:
1. ¿Quiénes son los clientes?2. ¿Cuál es su ubicación y como pueden ser contactados?
3. ¿Qué cantidad o calidad quieren?
4. ¿Cuál es el mejor momento para vender?
Segmentación del mercado
La segmentación del mercado es la división de la población en sub-grupos con motivaciones similares. Los criterios más utilizados para segmentar incluyen las diferencias geográficas, diferencias de personalidades, diferencias...