Investigacion

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE CAMPECHE
CARRERA:
INGENIERÍA INDUSTRIAL

MATERIA:
ADMINISTRACION GERENCIAL
TEMA:
BENCHMARKING
ALUMNOS:
ARCOS CARAVEO SAUL
MENA DZIB SANTIAGO ALBERTO

MAESTRO:
CEBALLOS GUEMES HERNAN GABRIEL

GRADO: 8° Semestre GRUPO: VI-8

FECHA:
San Francisco de Campeche, Camp. A 16 de Abril de 2012
Benchmarking.El benchmarking es un anglicismo que, en las ciencias de la administración de empresas, puede definirse como un proceso sistemático y continuo para evaluar comparativamente los productos, servicios y procesos de trabajo en organizaciones. Consiste en tomar "comparadores" o benchmarks a aquellos productos, servicios y procesos de trabajo que pertenezcan a organizaciones que evidencien las mejores prácticas sobre elárea de interés, con el propósito de transferir el conocimiento de las mejores prácticas y su aplicación.
En economía, toma su acepción para la Regulación: benchmarking es una herramienta destinada a lograr comportamientos competitivos (eficientes) en la oferta de los mercados monopolísticos, consistente en la comparación del desempeño de las empresas, a través de la métrica por variables,indicadores y coeficientes. En la práctica, se utilizan diversos mecanismos de incentivos al comportamiento eficiente, como ser la publicidad de los resultados de las comparaciones (nadie quiere ser el peor) o con la utilización de mecanismos que transforman esos resultados comparativos en premios o castigos sobre los ingresos del empresario.

5.1 Definición e identificación de los elementos de lacomparación referencial

La palabra benchmarking proviene del ingles “bench mark” que significa marca o punto de referencia, es decir, se toma en comparación para medir lo hecho por nosotros y por los demás.

* Es el proceso continuo de medir productos, servicios y practicas contra los competidores más duros o aquellas compañías reconocidas como líderes de la industria
* Herramienta queidentifica, establece y logra estándares de excelencia
* La práctica de medir su desempeño contra organizaciones de clase mundial
* Una experiencia de la investigación, del aprendizaje y del seguimiento , asegurándose de que las mejores prácticas estén al cubierto para adaptarlas y ponerlas en ejecución
* Un método disciplinado de establecer metas del funcionamiento, y los proyectos dela mejora de la calidad, basados en la mejor practica de la industria
* Un acercamiento positivo al procesos de encontrar y de adaptar las mejores prácticas para mejorar el desempeño de la organización
* Aprender como las principales compañías alcanzan niveles de funcionamiento y después adaptando la mejor practica en su organización
* Un proyecto de investigación sobre la práctica denegocio
* Una asociación en donde ambas partes deben esperar ganar al compartir información

El benchmarking requiere:

* Un análisis para determinar las fallas en el funcionamiento
* Una integración para fijar nuevas metas y estándares
* Un plan de acción para ejecutar los cambios en el proceso
* Una puesta al día constate para mantener el estándar de la excelencia
*Recursos, incluyendo tiempo
* Compresión cuidadosa de los procesos del negocio, de su organización. Antes de cualquier comparación, se establece un planeamiento, se identifica lo mejor para la recolección y comparación de datos

5.2 Elementos del Benchmarking para la mejora del desempeño de las organizaciones.

5.2.1 IDENTIFICACIÓN.
El objetivo de esta fase es determinar el objeto debenchmarking. Para decidir qué analizar mediante el benchmarking se debe de tener idea clara y definida del negocio al que se dedica.
Es decir, cuál es su misión como empresa. No es fácil decidir qué es lo que se va analizar, pero merece la pena el esfuerzo y tiempo que se dedique a ello. Las alternativas que contemple deben estar relacionadas con la misión y los planes a largo plazo de la...