investigacion



http://www.slideshare.net/norkasegura/aplicaciones-de-la-investigacin-de-mercados-6687841
Aplicaciones de la investigación de mercados
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2. Los responsables del marketing de las empresas deben tomar un gran número de decisiones, tanto estratégicas como tácticas . Efectivas y acertdas Como lo voy a realizar
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4. * pensamiento . marketing estratégico ( A qué mercados / a quésegmentos nos dirigimos; con qué productos (valorar la cartera de productos actual y posibles nuevos negocios). Como nos queremos posicionar (cuál será nuestra ventaja competitiva) Según Lambin (1995) marketing es un sistema doble: * Acción marketing operativo (Se referirá a la puesta en marcha de un plan de marketing y al control del mismo. Esto es: cuál será la política de precios; y la táctica deproductos; cómo nos comunicamos (tácticas de publicidad y promoción); cuál será la política de distribución / fuerza de ventas)
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6. Decisiones sobre posibles oportunidades de negocio.
7. Selección del público objetivo.
8. Segmentación del mercado
9. Posicionamiento de productos / marcas.
10. Planificación e implementación del
11. Algunos autores afirman: “ NO HAY MARKETING SININVESTIGACIÓN”
12. Para que una decisión tenga éxito debe estar fundamentadas en información. No basarse en el instinto, la intuición o el sentido común.
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14. Es la sistemática y objetiva recopilación, análisis y síntesis de información sólida; con el fin de permitir a los responsables de marketing reducir el riesgo en la toma de decisiones.
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16. 1.- La investigación deberá ser cruzada con otrainformación por otro camino con el fin de asegurase en la veracidad de los resultados.
17. A) Las fases del proceso de investigación requieren una planificación sistémica. Metodológicamente bien documentada en lo posible. Planificada con antelación y conocer las técnicas que se utilizaran. B) No recurrir solo a una investigación cuando se está en dificultades 2.- La investigación debe ser sistémicadesde dos perspectivas:
18. 3.- La investigación debe ser objetiva. Debe ser libre de sesgos personales y/o políticos.
19. 4.- La investigación debe tener capacidad de síntesis (presentar resultados de forma sencilla).
20. 5.- La investigación debe ser útil en cada estudio específico.
21. 6.- La información obtenida debe reducir el riesgo en la toma de cualquier decisión. La investigación essolo una ayuda en el proceso de toma de decisiones y no un medio o una finalidad en sí misma.
22. Sirve para reducir riesgos en la toma de decisión relacionada con el marketing
23. La función de la investigación de mercados dentro de una empresa no es estática , ya que la investigación debe estar presente antes, durante y después . *La evaluación de los resultados de marketing en el pasado. *Elcontrol de las operaciones de marketing en el presente. *La planificación de la actividad de marketing en el futuro.
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25. ¿cuáles son los “drivers” del mercado?, ¿cómo es percibida la actual oferta del mercado?, ¿existe alguna nueva oportunidad de negocio?, ¿puede el cliente considerar una única estrategia o debe considerar estrategias diferenciadas?... ESTUDIOS DE ESTRUCTURA DE MERCADO OESTUDIOS BASE:
26. ¿qué marcas o qué productos son los que “realmente” están compitiendo con las marcas del cliente?, ¿cuáles son los puntos fuertes y los puntos débiles de las marcas del cliente?, ¿son todas la marcas iguales?, ¿qué diferencia unas marcas de las otras?, ¿qué “mix” de imagen debería ofrecer la marca ideal?, ¿cuál es la marca que se percibe más próxima a la marca ideal?, ¿quéestrategia debería emprender el cliente para mejorar su imagen?... ESTUDIO DE IMAGEN O DE POSICIONAMIENTO
27. ESTUDIOS DE SEGMENTACIÓN DEL MERCADO ¿cuántos tipos de consumidores existen en el mercado?, ¿qué caracteriza a los integrantes de cada segmento?, ¿cuál es el “valor” de cada segmento?, ¿cuál es la propuesta de valor más adecuada a cada segmento?, ¿cuál es la forma más efectiva de...