Investigacion

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD
HOTEL

TIPOLOGIA: ALTA ROTATIVIDAD
UBICACIÓN: LINCE


ALUMNA: XXXX
CARRERA: DISEÑO DE INTERIORES
CICLO: V- A
TURNO: MAÑANA
PROFESOR: XXXX

2011

ÍNDICE GENERAL

CAPITULO 1:

CARACTERISTICAS PRINCIPALES DE LINCE
1.1 Antecedentes Históricos
1.2 Características
1.3 Locales comerciales
1.4 Etimologia

CAPITULO 2: ASPECTOS DE LAEMPRESA Y EL SERVICIO
2.1 Antecedentes 13
2.1.1 Breve Descripción del Proyecto 15
2.1.2 Justificación del Proyecto 16
2.1.3 Objetivos del Proyecto 17
2.2 La Empresa 17
2.2.1 Constitución de la Empresa 17
2.2.2 Macroentorno 18-23
2.2.2.1 Fuerzas Económicas 18-21
2.2.2.2 Fuerzas tecnológicas 22
2.2.2.3 Fuerzas Políticas y Legales 22
2.2.2.4 Fuerzas Sociales 23
2.2.2.5 Fuerzas Demográficas23
2.2.3 Microentorno 24
2.2.3.1 Clientes internos 24
2.2.3.2 Clientes externos 25
2.2.3.3 Intermediarios comerciales 26
2.2.3.4 La competencia 26
2.2.3.5 Los públicos 26
2.3. El Servicio 27
2.3.1 Características del Servicio 27-28
2.3.2 Propiedades del Servicio 29-31
CAPITULO 3: INVESTIGACION DE MERCADO
3.1 Perspectiva de la Investigación 32
3.2 Planteamiento del Problema 32
3.3Objetivos de la Investigación de Mercado 32-33
3.3.1 Objetivos Generales 33
3.3.2 Objetivos Específicos 33
3.3.3 Mecanismos y procesos de investigación 33-34
3.4 Perfil del Consumidor 34
3.4.1. Descripción del Perfil del Cliente 34
3.4.2 Segmentación de Clientes 34
3.5 Plan de Muestreo 35
3.5.1 Definición de la Población 35
3.5.2 Definición de la Muestra 35
3.5.2.1 Tamaño de la Muestra 363.6 Diseño de la Encuesta 37
3.6.1 Diseño del procedimiento de recolección de datos 37-38
3.7 Presentación de Resultados 39
3.7.1 Presentación de Resultados 39-47
3.7.2 Conclusiones de la investigación de mercado 48-49
CAPITULO 4: PLAN DE MARKETING
4.1 Objetivos del plan de Marketing 50
4.1.1 Objetivos Financieros 50
4.1.2 Objetivos de Mercadotecnia 50-51
4.2 Análisis Estratégico 52
4.2.1Análisis FODA 52-53
4.3 Mercado Objetivo del proyecto 54
4.4 Segmento de Mercado 54
4.4.1 Macrosegmentación 54
4.4.2 Microsegmentación 55
4.4.3 Clientes Objetivo 55
4.5 Posicionamiento 56
4.5.1 Declaración del Posicionamiento 56
4.5.2 Matriz Importancia – Resultados 57
4.5.3 Situación Competitiva – Análisis de Porter 58-59
4.6 Marketing Mix 60
4.6.1 Producto 60-61
4.6.2 Precio 62-644.6.3 Plaza – Canales de Distribución 64
4.6.4 Promoción – Comunicación 65
4.6.4.1 Publicidad 65
4.6.4.2 Publicidad No pagada 67
4.6.4.3 Comercialización (Merchandising) 67
4.6.4.4 Relaciones Públicas 68
4.6.4.5 Venta Personal 68
4.6.5 Presupuesto para la Promoción 69
CAPITULO 5: ESTUDIO ORGANIZACIONAL
5.1 Estructura Organizacional 70-72
CAPITULO 6: ESTUDIO TÉCNICO
6.1 Localización delProyecto 73-75
6.2 Datos Generales de la Obra 76
6.3 Trabajos a efectuarse para la construcción del resort 77-78
6.4 Distribución y descripción de las áreas del resort 79-82
6.5 Presupuesto de las obras a realizar 83
6.6 Cronograma de las obras a realizarse 84
CAPITULO 7: ESTUDIO FINANCIERO
7.1 Presupuesto de Inversión 85
7.1.1 Inversión 85-89
7.2 Financiamiento 90
7.3 Presupuesto deCostos y Gastos 91
7.3.1 Costos 91
7.3.1.1 Costos Directos 91
7.3.1.2 Costos Indirectos 92
7.3.2 Gastos 93
7.3.2.1 Gastos Administrativos 93
7.3.2.2 Gastos Financieros 94
7.3.2.3 Gastos de Amortización 94
7.3.2.4 Gastos de Depreciación 95
7.4 Resultados y Situación Financiera 96
7.4.1 Demanda Proyectada 96
7.4.2 Proyección del Estado de Resultados 98
7.4.3 Flujo de Caja proyectado 98
7.5Evaluación Económica y Financiera 99
7.5.1 Cálculo de Indicadores de Rentabilidad 99
7.5.1.1 Valor Actual Neto (VAN) 99
7.5.1.2 Tasa Mínima Atractiva de Retorno (TIR) 99
7.5.1.4 Análisis de Sensibilidad 100-102
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 103-106
ANEXOS 106 - en adelante

RESUMEN

El estudio de factibilidad financiera para la creación de un hotel de alta rotatividad en el distrito...