Investigacion

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
MÉTODOS DEL TRABAJO CIENTIFICO








“CÓMO RESOLVER CONFLICTOS DENTRO DE LAS ORGNIZACIONES”











MARÍA FERNANDA ARÉVALO JUMBO
PRIMER NIVEL PARALELO 3
QUITO, 4 DE FEBRERO DEL 2014
1. ORGANIZACIONES

Una organización es un ente convida; formado por varias personas que buscan un bien común, realizando actividades para poder llegar a un objetivo común. En las organizaciones encontramos a mentes muy variadas, cada uno desempeña un papel muy importante en las consecuciones de metas, formando así lo los pilares de un proyecto y de una empresa; el problema radica que al ser un conjunto de personas con varios puntos de vista,puede generar problemas. Desde el egoísmo, la ambición, o simplemente el de tener sueños ya genera una incertidumbre en las organizaciones, ¿por qué?, porque nos apartamos de la meta global de la organización y nos centramos en metas más individuales.

Es por eso que para lograr la excelencia en las organizaciones hay que tener un balance entre lo personal y lo colectivo, en donde todos se veanfavorecidos y enfocados en el mismo rumbo, para de esa manera crecer todos juntos y así formar las bases de una patria próspera, con identidad y muy poderosa internamente.

Un organismo vivo es aquel que siente, tiene ambiciones y sueños, pero también puede tener conflictos; es el conjunto de varias mentes que tienen un común objetivo, para eso se debe disminuir el impacto que el conflicto puedegenerar.
Para esto, es necesario de un liderazgo efectivo que cautive a las masas y genere seguidores; no es fácil ser un buen líder, pero con las pautas y paciencia necesario se podrá gestionar todo un equipo y mantener en control los conflictos que pueden ocurrir en un grupo de personas.
El conflicto puede ser gestionado para el bien de la empresa, solamente es necesario mejorar la cultura,mentalidad y compromiso de todos; recordando que todos están ahí para cumplir una pequeña parte del objetivo q cumplirse.


1.1 EL CONFLICTO

En las organizaciones, al haber una cantidad relativa de personas provoca un intercambio de información que puede agradar o desagradar a los miembros de tal equipo, esto genera oposición a los intereses colectivos que se buscan alcanzar.

El conflictopuede ser un motor para el cambio, y así generar movimiento dentro la organización, generando un sentimiento de insatisfacción, provocando que las personas descubran nuevos métodos para el bien de la colectividad, siempre y cuando se lo sepa gestionar de la mejor manera; en otras circunstancias, provoca un ambiente muy negativo y pesimista en la organización, impidiendo que los miembros de laempresa expresen a plenitud toda sus habilidades, fomentando y desintegrando a la organización.


1.1.1 INTENSIDAD DEL CONFLICTO


El conflicto puede generar un impacto tanto mayor o menor, es depende de las circunstancias y de las personas. Se da un impacto mayor cuando los integrantes de la organización perciben que no se están cumpliendo sus necesidades, no se sienten satisfechos, dando así aemociones negativas creando una relación muy difícil con los demás; estos sentimientos depende de las personas que lo sienten, cada uno debe controlarla de una manera que no afecte a su realidad interna y externa; uno de los métodos es tener una autoestima alta, con una gran seguridad y controlando tus emociones.

Los conflictos perjudiciales a menudo son el resultado de tensiones acumuladaspor mucho tiempo; al hacerlas aflorar, se disipan, tras de lo cual siempre será posible que ambas partes hagan algo constructivo para zanjar sus diferencias y, de esa manera, hacer reinar nuevamente la armonía. (Bureau of Business Practice, 1977, pág. 45)



1.2 CAUSAS DE UN CONFLICTO

Los conflictos pueden darse de forma intrapersonal (un conflicto interno), interpersonal (con dos o más...