Investigacion

CAPITULO 1
MANUAL
Por manual debemos entender la colección sistemática de los procesos que indique al personal de la empresa las actividades a ser cumplidas y la forma como deben ser realizadas
Los manuales son un medio de comunicación muy especializado y requieren habilidades de comunicación especializadas -habilidades que normalmente no se aprenden en la escuela o en el trabajo.
Un manuales un conjunto de documentos que partiendo de los objetivos fijados y las políticas implantadas para lograrlo, señala la secuencia lógica y cronológica de una serie de actividades, traducidas a un procedimiento determinado, indicando quien los realizará, que actividades han de desempeñarse y la justificación de todas y cada una de ellas, en forma tal que constituyen una guía para el personal que hade realizarlas.
AGUSTÍN REYES PONCE: el concepto de un manual es de suyo empírico, variable, y fácil de comprender: “significa un folleto, libro, carpeta, etc., en los que de manera fácil de manejar se concentran en forma sistemática, una serie de elementos administrativos para un fin concreto: orientar y uniformar la conducta que se pretende entre cada grupo humano en la empresa”.
GRAHAMKELLOGG: “El manual presenta sistemas y técnicas específicas. Señala el procedimiento a seguir para lograr el trabajo de todo el personal de oficina o de cualquier otro grupo de trabajo que desempeña responsabilidades específicas. Un procedimiento por escrito significa establecer debidamente un método estándar para ejecutar algún trabajo.”

1. Instrumento administrativo que contiene en formaexplícita, ordenada y sistemática información sobre objetivos, políticas, atribuciones, organización y procedimientos de los órganos de una institución; así como las instrucciones o acuerdos que se consideren necesarios para la ejecución del trabajo asignado al personal, teniendo como marco de referencia los objetivos de la institución.
2. Libro en que se compendia lo más sustancioso de una o másmaterias.
3. Un manual es aquel libro que recoge lo esencial, básico y elemental de una determinada materia, como puede ser el caso de las matemáticas, la historia, la geografía, en términos estrictamente académicos o también, es muy común, la existencia de manuales técnicos que vienen generalmente acompañando a aquellos productos electrónicos que adquirimos y que requieren de su lectura y la observaciónde las recomendaciones que contienen antes de poner en funcionamiento los mencionados
4. Los manuales son textos utilizados como medio para coordinar, registrar datos e información en forma sistémica y organizada. También es el conjunto de orientaciones o instrucciones con el fin de guiar o mejorar la eficacidad de las tareas a realizar.

5. Son documentos que sirven como medios decomunicación y coordinación que permiten registrar y transmitir en forma ordenada y sistemática, información de una organización, así como las instrucciones y lineamientos que se consideren necesarios para el mejor desempeño de sus tareas.

TIPO DE MANUALES
MANUAL ORGANIZACIÓN: este tipo de manual resume el manejo de una empresa en forma general. Indican la estructura, las funciones y roles que secumplen en cada área.
El manual de organización debe incluir:
* Identificación
* Nombre oficial del organismo o unidad a que se refiere.
* Título y extensión del manual (general o específico).
* Niveles jerárquicos que comprende.
* Lugar y fecha de la elaboración.
* Numero de revisión, en su caso.
* Unidades responsables de su elaboración.
* Cantidad de ejemplaresimpresos.
* Índice o contenido
* Prólogo y / o introducción
* Directorio
* Antecedentes históricos
* Legislación o base legal (marco legal)
* Atribuciones
* Objetivo
* Políticas
* Estructura orgánica
* Principales puestos y unidades que dependen de ella
* Líneas de autoridad y responsabilidad
* Niveles jerárquicos
* Listado
* Organogramas...