Investigacion

IN580
INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS
Auxiliar Nº 1
Auxiliar
Gonzalo León
PRIM 2007

AGENDA

Trabajo Grupal
Fechas y Evaluaciones
Conformación de Grupos
Preguntas

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PRIM 2007

2

TRABAJO GRUPAL

Objetivo del Trabajo
Definir, diseñar, llevar a cabo y concluir acerca de
los resultados de una investigación de mercados a
través del desarrollo de uncaso de estudio.

¿Dónde se puede hacer?
Empresa
Negocio propio
Memoria o tema de investigación

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3

TRABAJO GRUPAL

Características del Trabajo
4 - 5 personas por grupo

Reglas del Juego
Entrega de propuesta
Un preinforme
Dos informes
Dos presentaciones(*)

(*) Módulo extendido
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403-Ago
20-Ago
14-Sep y 09-Nov
24-Sep y 12-Nov

TRABAJO GRUPAL

Evaluación
La nota de este trabajo grupal se calcula de la
siguiente forma:

Nota Trabajo Grupal
0.15*Nota Presentación Nº1 + 0.15*Nota Informe Nº1
+
0.35*Nota Presentación Nº2 + 0.35*Nota Informe Nº2

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5

ACTIVIDADES DEL CURSO

Clases de Cátedra
Clases AuxiliaresControles:
1 Control + Examen

(40% Nota Final del Curso)

Trabajo Grupal:
2 Informes + 2 Presentaciones (40% Nota Final del Curso)

CTP:
6 CTP

(20% Nota Final del Curso)

Charlas
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6

ALGUNAS RECOMENDACIONES PARA EL TRABAJO

Resolver un problema de marketing a
través de los resultados de una
investigación de mercados
Qué problemas demarketing se pueden
resolver:

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7

ALGUNAS RECOMENDACIONES PARA EL TRABAJO

Qué problemas de marketing se pueden
resolver:
Segmentación de clientes
Posicionamiento de un producto o servicio
Fijación de precio
Diseño de un nuevo producto o servicio
Publicidad (penetración, recordación, etc.)
Medición de Calidad de Servicio

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8

SEGMENTACION

4

Canonical Discriminant Functions
3.5

4
3

3

2
2.5

1

1
2

3

0
2

-1

1.5
1.5

2

2.5

3

3.5

4

-2
-3
-4
-5
-6

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9

-4

-2

0

2

4

6

POSICIONAMIENTO

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FIJACION DE PRECIO¿Cual de los siguiente vehiculos usted estaría mas
dispuesto a comprar?

Vehiculo B:

Vehiculo A:

Definitivamente
prefiero A

1

2

Indiferencia

3

4

5

Porcentaje

Opel Corsa
1200 cc
$3.500.000

6

Toyota Yaris
4 cilindros
$4.500.000
100%
90%
80%
70%
Definitivamente
60%
prefiero B
50%
7
8
9
40%
30%
20%
10%
0%
$100.0
$300.0

$500.0
Precio

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11

$700.0

$900.0

DISEÑO DE PRODUCTO

53

51

47
40
25 28

28

28

33
27

19

ABC1

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C2

C3

28

32

30 29

22

HOMBRE

12

45

41

40

MUJER

15-29

27 28

30-44

PUBLICIDAD

De clase alta
Bonita

Culta

Simpática

Cercana

ProfesionalCreíble

Entretenida

Cálida

Tolerante

Confiable

Honesta

Imparcial
Espontánea

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13

CALIDAD DE SERVICIO

Estándar
FORTALEZAS

DEBILIDADES

1

IMPORTANCIA RELATIVA (Regresión)

DESPACHO
VENDEDORES
PEDIDOS
NEGOCIACIÓN
EMERGENCIAS

APOYO SALA

A.TECNICA

AMENAZAS

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14A.TELEFONICA

PROMOCIONES

FACTURACION

OPORTUNIDADES

ALGUNAS RECOMENDACIONES PARA EL TRABAJO

Claridad en el Propósito y el Objetivo
Propósito
• Es la pregunta que se debe resolver

Objetivo
• Aspectos específicos a resolver
• Cómo se llega a resolver la pregunta expuesta en el
propósito

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15

ALGUNAS RECOMENDACIONES PARA...