Investigacion

El sector turístico en México y algunas de sus nuevas formas organizacionales

Resumen El turismo se ha erigido en una de las actividades económicas que más desarrollo tendrán en los años siguientes para México y muchos otros países del mundo, dicha ventaja comparativa surge de las particularidades de recursos naturales y culturales que algunos países poseen, su explotación en masa, dio forma ade diversas organizaciones turísticas, del tipo hospedaje y alojamiento; transportistas aéreas, terrestres y marítimas; organizaciones diseñadoras y vendedoras de viajes; entre otras. Esta diversidad organizacional que ha operado en el turismo desde que se volvió un servicio de consumo masivo, se ha convertido en un aspecto interesante para su estudio desde la perspectiva del AnálisisOrganizacional. La forma en cómo estas organizaciones planean, ofrecen, instrumentan y capitalizan el viaje presenta varias dimensiones de análisis; la primera suele ser económica, la que por mucho tiempo respondió a una lógica orgánica organizacional en donde el referente es la explotación de los recursos naturales con fines utilitaristas; desde esta perspectiva la naturaleza y forma de estas organizacionespresentan una estructura y funcionamiento mecánico; sin embargo con los cambios económicos, sociales y culturales de la segunda mitad de siglo pasado, su forma cambió, y paso de mecánica a orgánica, donde el ambiente se convirtió en un elemento fundamental en su análisis y funcionamiento. En el presente trabajo se busca reconocer la importancia de estas nuevas formas organizacionales en elturismos, por tratarse de un sector estratégico para el país, al cual se dirigen importantes esfuerzos públicos y privados, con lo que su relevancia económica, lo convierte en constructora de estructuras sociales y culturales, que encuentran en el orden organizacional su raíz .

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El sector turístico en México y algunas de sus nuevas formas organizacionales
Oscar Lozano Carrillo Alba María delCarmen González Vega Introducción El turismo como sector de desarrollo se ha venido posicionando en México de manera importante en lo que va del siglo XXI; constituyendo la tercera fuente de ingresos en divisas al país, después del remesas enviadas por los mexicanos desde el extranjero y la industria petrolera, la crisis profunda en que se encuentran estas dos referencias de ingresos al país, asícomo el desarrollo que en materia turística tiene el país, marca el camino para que este sector sea en el mediano plazo el principal referente de desarrollo empresarial y generador de divisas para el país, pero también de formas organizacionales nuevas. México como el 7º país en captación de turistas a nivel internacional y 10º en captación de divisas por el mismo concepto1, ha permitido eldesarrollo de diferentes regiones del país, mediante la generación de empleo directo e indirecto y la captación de recursos por parte de sus diferentes formas organizacionales: hoteles, líneas aéreas, agencias de viajes, transportadoras terrestres, parques de diversiones, restaurantes, etcétera, y. Cada una de estas formas organizacionales tuvo como origen una referencia ambiental particular que les diociertas características, en estructura, procesos administrativos, procesos estratégicos en planeación e instrumentación y control, así como en formas de dominación. S bien i el turismo no fue una actividad importante en México, sino hasta bien entrado el siglo XX, su desarrollo con el turismo de masas, se ubica ya en la época en donde la metáfora2 orgánica

Profesor-Investigador del Departamentode Administración de la UAM-Azcapotzalco. Estudiante de la Maestría en Estudios Organizacionales de la UAM-Iztapalapa. 1 www.sectur.gob.mx 2 “El empleo de la metáfora implica “modo de pensar” y un “modo de ver” que traspasa el cómo aprendemos nuesro mundo en general… “… metáfora ejerce una influencia formativa en la ciencia, en nuestro ” la

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dominaba el terreno de la administración, y en...