Investigacion

CAPITULO 13



La investigación administrativa



EL PAPEL DE LA INVESTIGACIÓN

Con la fijación del objetivo se ha determinado el fin que se persigue, sin perjuicio de que, al hacerse los planes, determinadas circunstancias eminentemente concretas pueden hacer que ese fin se altere ligeramente, se eleve de categoría, se limite, etc.

Se requiere ahora determinar todos los factores,tanto positivos como negativos, que habrán de influir en la consecución de ese fin. Esto lo realiza la investigación.

Dicha investigación tiene como fin, por lo tanto, determinar los medios más aptos para alcanzar el objetivo fijado. Entre esos medios se encuentra la eliminación de aquellos factores que nos dificultaran la obtención del objetivo, eliminación que es por sí misma ya un medio.IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN

La investigación es importante para descubrir e identificar información útil para la elaboración de planes.

La investigación se divide en:

a) Pura. No tiene propósito definido
b) Específica. Tiene un propósito definido

Con el objeto de que sea entendida la investigación administrativa, empezaremos a explicar los principales métodos deinvestigación de los cuales se puede valer el gerente para lograr su objetivo.

a) Método deductivo
b) Método inductivo




El método deductivo

Va de lo general a lo particular. Las fases de este método son:

a) Principio general. Premisa mayor
b) Una cosa particular. Premisa menor.
c) El principio de una cosa en general puede aplicarse a la cosa particular, cuyo concepto es laconclusión.



El método inductivo

Va de lo particular a lo general. Sus fases son:

a) Observación. Es la atención que se presta a un hecho con el fin de averiguar su causa.
b) Hipótesis. A la observación le sigue la hipótesis, que es una suposición del investigador
c) Comprobación. El investigador ha establecido una hipótesis o suposición, que es menester comprobar y verificarmediante la experimentación.
d) Generalización. La hipótesis, una vez constatada por la experimentación, se convierte en ley natural.


Después de haber explicado los métodos fundamentales de la investigación, cabe preguntarnos: ¿Qué importancia tiene para el hombre de negocios la investigación administrativa? Para dar una contestación adecuada, se hizo un estudio entre gerentes de algunasempresas mexicanas, preguntándoles, ¿Qué espera su empresa de la investigación? Y las respuestas que dieron quedaron involucradas en lo siguiente:

1. Desarrollo de nuevos productos.
2. Conservación de la calidad de sus productos.
3. Reducción de los costos.
4. Aumento de las ventas.
5. Procedimientos para aumentar la producción.
6. Planeación a corto y largo plazo.Estos han sido los principales objetivos que han expuesto los ejecutivos entrevistados.

La investigación se divide en:

• Propia. Cuando se tiene un departamento de investigación dentro de la empresa.
• Contratada. Cuando se alquilan los servicios de otra empresa para que ésta lleve a cabo la investigación que requiere la compañía.


La investigación mantiene el negocio saludabley, mediante el uso de los métodos indicados, pueden obtenerse resultados óptimos.

Para lograr éxito en la investigación es indispensable ejercitar nuestra imaginación. Esta es muy importante porque por medio de ella el individuo puede crear nuevos sistemas, nuevos métodos, nuevos procedimientos.

La mente administrativa ideal debe ser creativa. Para formar un objeto hay necesidad de imaginarloprimero en nuestra mente. Esos procedimientos provienen de tres fuentes principales:

a) Superconciencia.
b) Conciencia.
c) Inconsciencia.


Para que esas ideas puedan darse a conocer se necesita encontrar mentes receptivas o, de lo contrario, producir la motivación para su extracción.

En la práctica nos encontramos que muchos gerentes se oponen a ideas nuevas, argumentando...