investigacion

 FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

CAPITULO I
1.-TITULO DE LA INVESTIGACIÓN:

ESTRATEGIAS DE VENTA PARA SERVIR AL CLIENTE EN EL ALMACÉN ELECTRODOMÉSTICOS “COMERCIAL ESPINOZA”

1.2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE LA INVESTIGACIÓN

Estrategias de venta para servir al cliente en el almacén electrodomésticos “comercial Espinoza”
El presentetrabajo de investigación sobre el tema estrategias de venta para servir al cliente en el almacén electrodomésticos “Comercial Espinoza”, el mismo que se realizara en la provincia de pichincha cantón quito. El mismoque nos permite obtener una información clara sobre dicho tema, por lo cual podemos hablar de los diferentes métodos y estrategias que se deben el porcentaje de ventas en el almacén.
Por lo que debemostomar en cuenta las sugerencias que este proyecto se mencionara para mejorar al máximo la atención al cliente y de esta forma obtener buenos resultados.
La empresa se dedica a la comercialización de electrodomésticos el cual ha creado un mercado de competencia, es porque es vital importancia emplear técnicas y estrategias para atender alcliente brindándole productos que satisfacen sus necesidades diarias y según la tecnología.
A través del tiempo existen nuevas y mejores marcas de electrodomésticos que han acaparado al mercado, y el objetivo de un vendedor es llegara al cliente más exigente utilizando nuevas estrategias de venta para incentivar en la compra de los productos.

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS1.2.1FORMULACION DEL PROBLEMA
¿Cómo afecta el no implementar estrategias de venta en el almacén de electrodomésticos “COMERCIAL ESPINOZA “y su impacto en la distribución de las mismas?
¿Identificar la estrategia adecuada paramejorar la atención al cliente?
¿Determinar la calidad de los electrodomésticos según la innovación?
1.3. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

1.3.1. OBJETIVO GENERAL
Conocer los diferentes gustos al expender un electrodoméstico en el mercado local.1.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS


Mejora la atención al cliente continuamente con un trato mas personalizado hacia ellos.
Mantener y mejorar la calidad de nuestros electrodomésticos de acuerdo al requerimiento de los demás.

1.4. JUSTIFICACIÓN Y DELIMITACIÓNEl interés por resolver el problema es evitar un déficit en las ventas y ayudar al almacén a crecer mucho más en el mercado.


FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS1.4.1 JUSTIFICACIÓN PRÁCTICA

Cuando su desarrollo “ayuda a resolver un problema o, por lo menos propone estrategias que de aplicarlas contribuirán a resolverlo”


1.4.2. DELIMITACIÓN

Tiempo:
Se realizara en el almacén de electrodomésticos “COMERCIAL ESPINOZA “se encuentra en Quito.
Recursos:
Los gastos que va a demandar...