Investigacion
Páginas: 5 (1215 palabras)
Publicado: 19 de octubre de 2012
ACTA DE CONSTITUCIÓN DEL PROYECTO | Proyecto: |
Fecha: Versión: 1.0 | Elaborado porGrupo # 3 | Página |
A. INFORMACIÓN GENERAL.
Nombre del proyecto
Diseñar una red telefónica IP interna entre la empresa SERVITEC y sus sucursales e implantación de un prototipo, usando como central telefónica servidores con sistemas operativos libres y software libre.
Patrocinador: SERVITEC
Fechade Presentación: 7 de septiembre del 2012
HISTORIA DE VERSIONES
VERSION | PRESENTADO POR | FECHA |
Versión 1 | | |
B. ANTECEDENTES
Desde hace varios años debido a la demanda de servicios de tecnologías que presta la empresa SERVITEC en la ciudad de Guayaquil y en sus asentamientos de las diferentes ciudades del país, surge la necesidad de intercomunicación entre sus sucursales paracoordinar los servicios que brinda a sus usuarios de una mejor manera.
C. JUSTIFICACION
Para satisfacer las necesidades de los usuarios que presta la matriz de la empresa SERVITEC y sus sucursales, surge entonces la necesidad de intercomunicar estos establecimientos para una mejor coordinación, a pesar de sus diferencias existe la obligación de las sucursales de mantenerse intercomunicadasentre sí, no solo para garantizar el nivel de calidad de los clientes en todos los centros de servicio sino también para la coordinación e intercambio de recursos personales, materiales e información necesaria para mantener actualizado el stock de productos de cada uno de ellos de manera instantánea.
D. REQUISITOS QUE SATISFACEN LAS NECESIDADES, DESEOS Y ESPECTACTIVAS DEL CLIENTE, PATROCINADORY DEMAS INTERESADOS
Los servidores que harán las veces de conmutador o centrales telefónicas, estarán instalados en la red DMZ de los respectivos planteles y contarán con sistema operativo Libre y software de conmutación también Libre. Ambas redes contarán con conexión hacia la Red Telefónica Pública Conmutada (PSTN) administrada por Pacifictel y Andinatel respectivamente. Además se utilizarála nube pública de Internet para la interconexión entre ambas centrales estableciendo una interconexión directa entre ellos sin necesidad de usar la PSTN para llamadas entre ambas localidades.
Asi, el presente trabajo tiene como objetivo diseñar dos redes telefónicas internas, una red para la matriz de la empresa SERVITEC y la otra para sus sucursales. Cada una de estas redes utilizarátecnología Voz sobre IP para la comunicación interna, permitirá una coordinación adecuada entre la matriz y las sucursales para supervisar ventas, control de actividades del persona, ser mas eficientes en las ejecución de decisiones aumentar la ventas, ser competitivos en el mercado.
Esta implantación de una red telefónica Ip interna, permitirá satisfacer las expectativas de los cientos de usuarios de laempresa SERVITEC, tanto en la matriz como en todas la sucursales.
Por su parte, los accionistas y patrocinadores de la empresa, con esta innovación podrán obtener mejores resultados en la empresa, y esto permitirá un mejor posicionamiento de la empresa y un beneficio global de los usuarios, directivos y trabajadores de la empresa SERVITEC.
E. ALINEACIÓN DEL PROYECTO A LOS OBJETIVOSESTRATÉGICOS
A continuación presentamos la relación entre el proyecto y su alineamiento con cada Objetivo el Plan Estratégico de la empresa:
EL Diseño una red telefónica IP usando como central telefónica servidores con sistemas operativos libres y software libre se alinean a los siguientes objetivos estratégicos de la empresa SERVITEC
Coordinación adecuada entre la matriz y las sucursales.objetivo. Reducir los problemas de comunicación entre la matriz y las sucursales.
Eficiencia en las ejecución de decisiones para aumentar la venta.
Objetivo. Ser mas eficientes en las ejecución de decisiones aumentar la venta.
Ser competitivos en el mercado. Objetivo. Objetivo Posesionarse en el mercado y estar a la altura de empresas que prestan el mismo o similar servicio.
Satisfacer las...
Fecha: Versión: 1.0 | Elaborado porGrupo # 3 | Página |
A. INFORMACIÓN GENERAL.
Nombre del proyecto
Diseñar una red telefónica IP interna entre la empresa SERVITEC y sus sucursales e implantación de un prototipo, usando como central telefónica servidores con sistemas operativos libres y software libre.
Patrocinador: SERVITEC
Fechade Presentación: 7 de septiembre del 2012
HISTORIA DE VERSIONES
VERSION | PRESENTADO POR | FECHA |
Versión 1 | | |
B. ANTECEDENTES
Desde hace varios años debido a la demanda de servicios de tecnologías que presta la empresa SERVITEC en la ciudad de Guayaquil y en sus asentamientos de las diferentes ciudades del país, surge la necesidad de intercomunicación entre sus sucursales paracoordinar los servicios que brinda a sus usuarios de una mejor manera.
C. JUSTIFICACION
Para satisfacer las necesidades de los usuarios que presta la matriz de la empresa SERVITEC y sus sucursales, surge entonces la necesidad de intercomunicar estos establecimientos para una mejor coordinación, a pesar de sus diferencias existe la obligación de las sucursales de mantenerse intercomunicadasentre sí, no solo para garantizar el nivel de calidad de los clientes en todos los centros de servicio sino también para la coordinación e intercambio de recursos personales, materiales e información necesaria para mantener actualizado el stock de productos de cada uno de ellos de manera instantánea.
D. REQUISITOS QUE SATISFACEN LAS NECESIDADES, DESEOS Y ESPECTACTIVAS DEL CLIENTE, PATROCINADORY DEMAS INTERESADOS
Los servidores que harán las veces de conmutador o centrales telefónicas, estarán instalados en la red DMZ de los respectivos planteles y contarán con sistema operativo Libre y software de conmutación también Libre. Ambas redes contarán con conexión hacia la Red Telefónica Pública Conmutada (PSTN) administrada por Pacifictel y Andinatel respectivamente. Además se utilizarála nube pública de Internet para la interconexión entre ambas centrales estableciendo una interconexión directa entre ellos sin necesidad de usar la PSTN para llamadas entre ambas localidades.
Asi, el presente trabajo tiene como objetivo diseñar dos redes telefónicas internas, una red para la matriz de la empresa SERVITEC y la otra para sus sucursales. Cada una de estas redes utilizarátecnología Voz sobre IP para la comunicación interna, permitirá una coordinación adecuada entre la matriz y las sucursales para supervisar ventas, control de actividades del persona, ser mas eficientes en las ejecución de decisiones aumentar la ventas, ser competitivos en el mercado.
Esta implantación de una red telefónica Ip interna, permitirá satisfacer las expectativas de los cientos de usuarios de laempresa SERVITEC, tanto en la matriz como en todas la sucursales.
Por su parte, los accionistas y patrocinadores de la empresa, con esta innovación podrán obtener mejores resultados en la empresa, y esto permitirá un mejor posicionamiento de la empresa y un beneficio global de los usuarios, directivos y trabajadores de la empresa SERVITEC.
E. ALINEACIÓN DEL PROYECTO A LOS OBJETIVOSESTRATÉGICOS
A continuación presentamos la relación entre el proyecto y su alineamiento con cada Objetivo el Plan Estratégico de la empresa:
EL Diseño una red telefónica IP usando como central telefónica servidores con sistemas operativos libres y software libre se alinean a los siguientes objetivos estratégicos de la empresa SERVITEC
Coordinación adecuada entre la matriz y las sucursales.objetivo. Reducir los problemas de comunicación entre la matriz y las sucursales.
Eficiencia en las ejecución de decisiones para aumentar la venta.
Objetivo. Ser mas eficientes en las ejecución de decisiones aumentar la venta.
Ser competitivos en el mercado. Objetivo. Objetivo Posesionarse en el mercado y estar a la altura de empresas que prestan el mismo o similar servicio.
Satisfacer las...
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