investigacion

CAPÍTULO I

CAPÍTULO I

PROBLEMÁTICA DE INVESTIGACIÓN

1.1 PLANTEAMIENTO GENERAL DEL PROBLEMA

El mercado del vestido exige nuevos productos continuamente, por estar en una
retroalimentación constante con las preferencias de las personas por las opciones de
prendas, maquillaje, calzado, el corte y el tratamiento del cabello. Por lo tanto, el
consumidor cada día es más exigente en elsentido de que la moda trae consigo la
actualización de todos y cada uno de los factores que integran esta nueva forma de
vestir, combinar o usar una u otra prenda, con los accesorios que le llevan mejor de
acuerdo a las tendencias y coloridos que Europa va dictando año con año en la
moda. De tal manera que a ciencia cierta no sabemos dónde nace una determinada
forma de vestir para undeterminado momento del año. Lo que sí sabemos es que la
gran mayoría del atuendo que se usa en cada momento es influenciado por la
televisión, en específico, la llamada moda casual o juvenil, cuyos atuendos son
determinados por las campañas masivas de promoción de algunas marcas que han
monopolizado el mercado y de esta forma, hacen un posicionamiento de una imagen
a adoptar en el público para elcual es dirigida dicha moda.

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Dicho lo cual si estamos en un mundo cambiante, globalizado y en el que sus
canales de actualización en la información del modelo a seguir en la moda es de
forma masiva e instantánea. Trae como consecuencia que la industria del vestido se
tecnifique e invierta en todas sus áreas, entendidas estas como; el departamento de
integración de moda,tendencias de colorido a usar en la próxima temporada así
como las texturas que se utilizarán para cierta temporada del año.

Aunado a todo esto, algunos de los principales problemas que enfrenta
actualmente la industria del vestido es la falta de liquidez, financiamiento para
expansión y falta de calidad competitiva de los mercados a nivel estatal, nacional,
internacional y mundial. Por estosy más factores hoy las empresas de todos los
sectores tienen que buscar nuevas técnicas de crédito, compra-venta y formas de pagos
por mencionar algunas, para cumplir con sus objetivos, ser competitivas y obtener los
recursos que necesitan.

Una vez establecida la problemática general, nos daremos cuenta de que la empresa
a estudiar es alcanzada por todo esto, ya que se dedica al diseño,modelaje, fabricación o
ensamble y venta de ropa de vestir para dama, en específico: conjuntos sastre, faldas,
pantalones y blusas. Con todo esto nos podemos imaginar la problemática que
enfrentan día con día todas las áreas que conforman a esta empresa. Cabe mencionar que
en el departamento tendencia de moda y ensamble, se está avanzando en proyectos
específicos para estar a la vanguardia en elmercado regional y nacional, mercados en los
que esta empresa tiene presencia. A pesar de todo esto, el problema que ha venido

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enfrentando la empresa de unos años a la fecha ha sido propiciado por la expansión
que ha tenido en sus puntos de venta. Dichos puntos son tiendas que estratégicamente
se fueron ubicando para poder dar un servicio pronto y menos costoso a susclientes, ya
que la filosofía de expansión ha sido dar el mejor servicio al cliente estando más cerca de
él.

Esta empresa hace algunos años había descuidado mucho las formas modernas
de pago por parte de los clientes, por la aceptación de sus productos y los precios
tan bajos que mantiene, de lo que resultaba que todas las ventas se realizaban de contado.
Es a partir del año 2000 queimplementa un sistema revolucionario de ventas que va desde
la aceptación de toda tarjeta de crédito que tenga vigencia en el mercado, la aceptación de
dólares americanos, aceptación de carnets o tarjetas específicas de descuento (membresia
de la casa) y transferencias electrónicas de clientes foráneos. Otra modalidad que
empleó fue un sistema de apartado de orden liquidable a 30 días en cualquiera...