investigacion

INVESTIGACIÓN PARA DETERMINAR LA VIABILIDAD DE LANZAR AL
MERCADO EL “PROTECTOR SOLAR SKINICE"

CLARA ELVINIA ALDANA CELIS
CLAUDIA LILIANA ROBAYO RODRIGUEZ

UNIVERSIDAD POLITECNICO GRAN COLOMBIANO
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN Y ARTES
ESPECIALIZACION EN GERENCIA DE MERCADEO
BOGOTA, OCTUBRE DE 2009

INVESTIGACIÓN PARA DETERMINAR LA VIABILIDAD DE LANZAR AL
MERCADO EL“PROTECTOR SOLAR SKINICE"

CLARA ELVINIA ALDANA CELIS
CLAUDIA LILIANA ROBAYO RODRIGUEZ

Trabajo De Grado Para Optar Al Título De Especialista En
Gerencia De Mercadeo

UNIVERSIDAD POLITECNICO GRAN COLOMBIANO
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN Y ARTES
ESPECIALIZACION EN GERENCIA DE MERCADEO
BOGOTA, OCTUBRE DE 2009

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NOTA DE ACEPTACION

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Firma del Jurado

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Firma del Jurado

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Firma del Jurado

Bogotá, Octubre de 2009

3

DEDICATORIA
A Dios quien me guía, me protege y me da fortaleza cada día.
A mis padres por su amor, cariño eincondicional apoyo.
A mis hermanos quienes me enseñan a ser mejor persona cada día.
A Oscar quien me brinda su amor y su apoyo constante.

Clara Elvinia Aldana C.

A mis padres por su inmenso amor, comprensión e incondicional apoyo.
A Jorge por su amor y por todas las alegrías vividas y las por vivir.
A Clarita, Gracias por tu amistad y apoyo.
A Dios por ser mi Luz y guiarme por elcamino correcto.

Claudia Liliana Robayo R.

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AGRADECIMIENTOS

Agradecemos el apoyo brindado del Dr. Jhon Jaime Marín, quien
nos brindó su mano para poder culminar este trabajo de grado, y
a nuestros profesores quienes nos transmitieron sus conocimientos
los cuales los aplicamos en nuestro trabajo de grado.
En especial a Eduardo Aldana – Gerente General – de
JOINPHARM S.A. por confiaren nosotras y a quien gracias a su
dedicación y apoyo logramos construir esta investigación y
culminar nuestra etapa de estudios de Especialización en
Gerencia de Mercadeo.
A Oscar, quien estuvo día a día a nuestro lado apoyándonos en el
desarrollo de esta investigación. Gracias por su constante
colaboración y aporte de sus conocimientos.
A Dios nuestro Señor, por ser lo esencial paraalcanzar esta meta
y esta alegría.

5

CONTENIDO
Pág.

INTRODUCCION

12

OBJETIVOS

13

1.

14

MERCADO

1.1.
ANALISIS DEL SECTOR DERMOCOSMETICO
1.1.1. Descripción del Sector Cosmético
1.1.2. Estructura de Mercado Cosmético y de Aseo
1.1.3. Proceso Productivo de Cosméticos
1.1.4. Comportamiento del sector cosmético
1.1.4.1. Exportaciones del Sector Cosmético y de Aseo1.1.4.2. Importaciones del Sector Cosmético
1.1.5. Canales de Distribución y Comercialización en el Sector
Cosmético
1.1.6. Publicidad y Promoción del Sector Cosmético
1.1.7. Precios y Márgenes Comerciales en el Sector Cosmético
1.1.8. Tendencias del Sector Cosmético

14
14
15
16
16
17
19

1.2.
1.1.1.
1.1.2.
1.2.3.
2.2.4.
1.2.5.

ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
Análisis del mercado deEmolientes y Protectores
Mercado de los Protectores Solares
Descripción del Protector Solar en Colombia
Listado de oferentes del Protectores Solares
Definición de competidores

23
23
24
25
25
26

2.

PLATAFORMA ESTRATÉGICA

29

2.1.

RESEÑA HISTÓRICA DE JOINPHARM S.A.

29

2.2.
2.2.1.
2.2.2.
2.2.3.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Misión
Visión
Valores Corporativos29
29
29
29

2.3.

ORGANIGRAMA

30

2.4.

PORTAFOLIO DE PRODUCTOS

30

3.

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

31

3.1.

DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

31

6

21
21
22
22

3.2.
3.2.1.
3.2.2.
3.2.3.
3.2.4.
3.2.5.
3.2.6.
3.2.7.

DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
Tipo de la Investigación
Método de Investigación
Determinación de la Muestra
Determinación de Elementos a...