investigacion






DEPARTAMENTO DE HUMANIDADES
METODOLOGÍA UNIVERSITARIA



Influencia de la insatisfacción del cliente en el prestigio
En la panadería señor de los milagros




DOCENTE:CERVETTO ROBLES, Luis Guillermo



































INTRODUCCION
La panadería señor de los Milagros está ubicado Asosación de vivienda chillón MzN Lt11 enel distrito de puente de Piedra. Asimismo, brinda productos como panes, lácteos, embutidos, bocaditos y pasteles. Podemos acceder a la panadería desde de cualquier punto de la ciuad de Lima tomando untransporte público hasta el paradero Shangrila de la panamerica norte, seguidamente accedemos nuevamente a otra transporte para llegar hasta el Cementerio Campo fe, y caminar hacia la izquierda trescuadras para poder arribar a la panderia Señor de los Milagros.





















Planteamiento de los problemas:
Se identificaron diversos problemas con las observaciones decada miembro del equipo de investigación en la panadería Señor de los Milagros los cuales podrían afectar a la insatisfacción de cliente. A continuación se mencionaran los problemas:

HigieneDesorden de las herramientas y productos.
Escases de productos
Salubridad
Mala infraestructura
Cables pelados
Formulación del problema:
General:
¿De qué manera influye la insatisfacción delcliente en el prestigio de la panadería señor de los milagros?
Específicos:
¿De qué manera influye la deficiencia de los productos en la reputación de la panadería Señor de los Milagros?
¿De quémanera influye los costos elevados de los productos en el prestigio de la panadería Señor de los Milagros?
Justificación:
La finalidad del equipo de trabajo de investigación es dar a conocer losdeterminados problemas que pueden existir en una panadería y que si no son respectivamente solucionados pueden causar insatisfacción a los clientes. Asimismo, generaría una pérdida de ingresos económicos...