investigacion

Concepto de involucramiento (Presentación)

Incrementando involucramiento
La swiss Potato Board trata de incrementar el involucramiento del consumidor en este producto

Las diferentes facetas del involucramiento
• Del producto:
 Relativo al nivel de interés sobre un producto en particular.
• Del mensaje-respuesta:
 Relativo al interés del consumidor en las comunicaciones de marketing.• De la situación de compra:
 Diferentes niveles de involucramiento dependiendo del contexto de compra.

Estrategias para incrementar el involucramiento
• Enfatizar necesidades hedónicas
 utilizar atractivos sensoriales para atraer.

• Utilizar estímulos novedosos
 Silencios repentinos, efectos visuales, etc.

• Uso de estímulos prominentes
 Publicidad gigantes, colores, etc.• Incluir a celebridades
• Construir una relación con el consumidor.


Valores
La creencia que alguna condición es preferible a su opuesto (libertad es mejor que esclavitud)

Valores básicos:
• Conjunto de valores que se definen una cultural
 Sistema de valores: una cultura esta dada por el conjunto único de apreciaciones de la importancia relativa de los valores universales.

EnculturaciónProceso de aprender el sistema de valores de su propia cultura.

 Aculturación: Proceso de aprender el sistema de valores de otra cultura.

 La creencias culturales son enseñadas por agente de culturización. ( padres, familia)


Aplicación de los valores a la conducta del consumidor

• Distinciones útiles en valores en la investigación del consumidor
• Valoresculturales
• Valores específicos de consumo (Compras de conveniencia o servicios dirigidos)
• Valores en productos específicos (Facilidad de uso y durabilidad)



Emoción contra cognición
En EUA la gente pone un valor positivo a las actividades de las grandes corporaciones, pero esto ha cambiado recientemente.


Midiendo valores culturales:

• La encuesta de calores Rokeach
 Valoresterminales deseados y establecidos
 Valores instrumentales acciones necesarias para alcanzar valores terminales.

• La Escala de la lista de valores (LOV)
 Se desarrolla para ubicar los valores mas aplicables en marketing
 Identifica 9 segmentos de consumidores basados en los valores que ellos apoyan.
 Relaciona cada valor a las diferencias en el consumo.

• Laddering:
 Técnicas quedescubre las asociaciones entre las características de un producto y las de sus consumidores.

• Mapas de valores jerárquicos:
 Muestra como los atributos de un producto son ligados a deseos.

• Means-End Conceptualization of the Components of Advertising Strategy (MECCAS):
 Elementos del mensaje
 Beneficios del consumidor
 Marco de referencia ejecutivo
 Punto de apalancamiento
 Fuerzade la dirección

Para medir las motivaciones del consumidor el mejor medio son las encuestas

• Materialismo
 La importancia que la gente da a las posesiones mundanas.
 Tienden a enfatizar el bien ser del individuo frente al del grupo.
 La gente con mas altos valores materiales tiende a ser menos feliz
 Estados Unidos es una sociedad altamente materialista.
 Gran numero demovimientos anti-materialistas.








Valores de los materialistas
Los materialistas valores los símbolos de éxito tales como relojes caros.

• Trio de necesidades
 Poder  tener el poder. Control, demandar, seguridad.
 Afiliación  pertenecer a algo, status, ser aceptado.
 Logro  va ligado con el éxito personal
CAPITULO #5http://prezi.com/pewqtfvnywsa/copy-of-personalidad-del-consumidor/


Personalidad y Comportamiento al Consumidor

• La Naturaleza de la Personalidad
 Estudia las diferencias entre las personas.
 La personalidad es consistente y duradera.
 Factores que pueden hacer cambiar la personalidad (cambio drásticos, ser padre, un evento fuerte en la familia(Muerte, divorcios)

• Teoría de Personalidad pg 119
 Teoría Freudiana  propone que la...