Investigacion

Páginas: 6 (1361 palabras) Publicado: 20 de noviembre de 2012
ANTECEDENTES
Los supermercados Mercacentro se han preocupado a lo largo de más de 17 años de servicio a la comunidad Ibaguereña y Tolimense en rescatar nuestras tradiciones y el amor por lo nuestro, contribuyendo al beneficio de las comunidades y sirviendo de alguna forma de puente entre el campo y la ciudad, es así como surgieron los supermercados Mercacentro ubicados al lado de las plazas demercado o centros de acopio, convencidos de que se puede prestar un excelente servicio a la población en dos importantes sectores, como lo son los habitantes de la ciudad que van a la plaza de mercado a realizar sus compras de productos (frutas, verduras, carnes, etc) y los campesinos que llegan a la plaza a comercializar sus productos, tendrán a la mano un lugar para adquirir los otros productostan importantes para la canasta básica familiar como lo son granos (abarrotes), productos para el aseo personal y del hogar..
Buscando un sitio estratégico cerca de la plaza de mercado de la 14 y a finales de 1990 se inicia la construcción del supermercado Mercacentro No.1 en la carrera primera con calle 14, abierto al público el 6 de Septiembre de 1991 con productos de excelente calidad, los másbajos precios de la ciudad y excelente servicio y atención lo que permitió un crecimiento desbordante y una inmensa acogida.
Con estos resultados y el crecimiento innumerable de sus clientes, se crea la necesidad de ampliar la infraestructura y la cobertura, por lo que se decide inaugurar el supermercado Mercacentro No.2 en la calle 21 entre carreras tercera y cuarta (antiguo Semerca), el 29 deJunio de 1995. Posteriormente, el 6 de Marzo de 1999 se logra la apertura de un tercer punto de venta en el mismo sector de la plaza de la 21; se trata del supermercado Mercacentro No.3 (antiguo Velotax), calle 21 entre carreras cuarta Tamaná y quinta.
El 15 de Diciembre de 2001 Nace el supermercado Mercacentro No.4 en la Avenida Guabinal, calle 51-53, zona de mayor proyección y crecimiento enIbagué. El incondicional apoyo y el amor de los clientes hacia nuestra empresa Mercacentro sigue siendo cada día más fuerte, ayudándonos a crecer para entregar más beneficios a nuestra región y es por esta razón que nace el 17 de Diciembre de 2005 Mercacentro No.5 ubicado en la Plaza del Jardín y Mercacentro No.6 ubicado en el Espinal. Gracias a nuestros clientes y buscando brindar mas cobertura ymejor servicio, en Mayo de 2007 abre sus puertas Mercacentro No.7 ubicado en la carrera 2a con calle 17 esquina.
Mercacentro a llegado a convertirse en una de las cadenas más prósperas de la ciudad, orgullo de un departamento que lucha día a día por rescatar los valores humanos, el valor de lo nuestro, contribuyendo al desarrollo de la región, generando actualmente más de 700 empleos directos y unnúmero indeterminado de empleos indirectos.
MISIÓN
En Mercacentro trabajamos en equipo para la satisfacción total de nuestros clientes ofreciendo variedad, calidad y economía.
VISIÓN
Consolidarnos como la principal cadena de supermercados en el entorno regional, fortalecidos en nuestro talento humano y aportando al mejoramiento de la calidad de vida de las familias tolimenses.
VALORESCORPORATIVOS
Honestidad
Actitud de Liderázgo
Trabajo en Equipo
Competitividad
Generadores de Desarrollo
Responsabilidad
Vocación de servicio para satisfacer al cliente
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Supermercados Mercacentro @2011

La Tarjeta Mercapesos es un proyecto muy especial creado para retribuir a nuestros fieles compradores su lealtad e identificar al generador de este programa regional "MERCACENTRO".Mercapesos es un programa para que usted siempre gane con nosotros sin sorteos ni rifas, identificándose como cliente fiel con la tarjeta Mercapesos.
Es así como queremos compartir con usted los frutos de nuestro esfuerzo, ganando muchos pesos por acumulación de sus compras. Todos nuestros clientes se podrán inscribir en cualquiera de los supermercados MERCACENTRO; presentando su documento de...
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