investigacion











TEMA:
EFECTOS DE LOS CREDITOS EN LA GESTION DE COBRANZAS DE UNA MEDIANA EMPRESA EN EL RUBRO DE MAQUINARIA PESADA CORPORACION MAQUINARIAS DEL SUR SAC – SANTA ANITA






















CAPITULO I
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1. Descripción de la Realidad Problemática
La empresa CORPORACION MAQUINARIAS DEL SUR SAC., es una empresa que da en alquilerlas Maquinaria Pesada cuya sede principal se encuentra en la CAL. EL QUETZAL NRO. 192 DPTO. B URB. SANTA ANITA 2DO SECTOR LIMA - LIMA - SANTA ANITA, LIMA. Esta empresa se enfoca a satisfacer las necesidades del mercado relacionado al sector de la Minería y de la Construcción, contando con un stock de maquinarias de la mejor calidad y a su vez con personas especializadas en el manejo de lasmaquinarias con la finalidad de ofrecer a sus clientes completa satisfacción.
Por otro lado en la actualidad, la empresa tiene parcialmente mecanizada su departamento de Créditos por ser una de las áreas estratégicas de la empresa, donde algunas de las funciones son la de evaluar a los proveedores para que nos asignen una línea de crédito adecuada, realizar el seguimiento de los estado de cuenta de losproveedores, ejecutar las pagos en las fechas correspondientes sin atraso donde su sistema de pagos, muchas veces se ve afectada debido al crecimiento de las mismas.

Así mismo en las Empresas de Maquinaria pesada puede destacarse la carencia de un área de control interno y por ello los documentos normativos de los procesos y procedimientos de las actividades de la empresa y sobre todo lafalta de predisposición para la supervisión permanente y puntual.

Puede observarse también que no existen directivas internas en el área de Créditos para optimizar la operatividad de dicha área.

Tómese en cuenta que la oficina de Créditos no está dotada de recursos humanos calificado, ni de materiales y equipos necesarios para una suficiente gestión.

Por tal motivo y debido a los grandesproblemas antes mencionados las personas encargadas de velar por el buen funcionamiento de la empresa buscaron diversas estrategias con el fin de minimizar las irregularidades presentadas, especialmente se centraron en liberar recursos humanos, tecnología con el fin de optimizar sus puntualidades. Con base a esta situación se considera la posibilidad  de hacer una revisión exhaustiva del sistemaactual de crédito, de manera de poder mejorarlo a través de la detección de las fallas que caractericen las debilidades que presenta.

Finalmente esta realidad lleva a pensar en la posibilidad de optimizar el sistema de crédito con el fin de ofrecer a la Empresa Corporación Maquinarias del Sur S.A.C. Soluciones factibles que permitan solventar el problema que atraviesa actualmente.




1.2.Delimitaciones en la Investigación

Luego de haber descrito la problemática relacionada con el tema a continuación con fines metodológicos, el estudio será delimitado en los siguientes aspectos:



1.2.1. Delimitación Espacial
La delimitación se desarrollará a nivel de una Empresa Comercializadora llamada Corporación Maquinarias del Sur S.A.C. ubicada en Santa Anita.



1.2.2.Delimitación Temporal
El periodo en el cual se desarrollará la investigación abarcará el año 2015.



1.2.3. Delimitación Social
Las técnicas destinadas al recojo de la información se aplicarán al personal de: Administración, Contable, Operadores de maquinaria pesada así como profesionales en su manejo.


Delimitación Conceptual


a. Gestión

“Del latín gestión, el concepto gestión hacereferencia a la acción y a la consecuencia de administrar o gestionar algo. La gestión es el conjunto de las funciones o procesos básicos (planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar) que, realizados convenientemente, repercuten de forma positiva en la eficacia y eficiencia de la actividad realizada en la organización. Importante es subrayar que la gestión, que tiene como objetivo...