Investigacion

• Fue de carácter relativista, se recurrió al método inductivo, aunque se
aplicó una escala de medición para determinar el grado de orientación
al mercado (Narver & Slater, 1990). La investigadorase sumergió en la
empresa durante un período de 3 meses a fin de encontrar los elementos
claves para proponer el modelo explicativo aquí presentado.
• Se desarrolló un marco teórico y conceptualque sustentó la actividad investigada.
• Se seleccionaron los factores relevantes de la investigación y se desarrollaron
estrategias con el fin de obtener la información requerida para la evoluciónde la investigación.
• Se realizó una entrevista en profundidad al fundador y a siete de su grupo
de trabajadores, en la que se analizaron y se interpretaron los valores del
fundador.
• El análisisde los datos exigió el empleo de una descripción textual de lo
observado y de las grabaciones hechas en audio.
• Igualmente se aplicó una encuesta a la familia utilizando la clasificación devalores propuesta por Esquivel y Aguilar (2002), en la que se determinaron
las incidencias de los valores familiares.
pensamiento & gestión, 20. Universidad del Norte, 194-215, 2006 205
modeloexplicativo de una empresa familiar que relaciona valores
del fundador, cultura organizacional y orientación al mercado*
• Se aplicó el Modelo de Álvaro Zapata (2004) como herramienta para caracterizar
lacultura organizacional de la empresa.
• Se aplicaron las 21 preguntas propuestas por Narver y Slater (1990) con
el fin de determinar la orientación al mercado de la empresa.
• Todo lo anterior juntocon las propias vivencias de la investigadora en la
familia y la empresa, dada su cercanía laboral y familiar con la misma.
• Se empleó un mecanismo permanente de recopilación de información,observación participante y no participante.
• El criterio de investigación fue de fidedignidad, en el que el objetivo es
la comprensión de los hechos dentro de la empresa y de la familia investigada....