Investigacion

INVESTIGACION DE MERCADO

Alcances y limitaciones de la Investigación de Mercado
Tipología de estudios de investigación de mercado
Tipos de investigación de mercados
Etapas de una Investigación de mercado
Estudios exploratorios
La investigación de mercado es la reunión, registro y análisis de todos los hechos y factores acerca de los diferentes aspectos y problemas relacionados con latransferencia y venta de productos y servicios del proveedor al consumidor.
Debemos tener la precaución de que si bien puede realizar grandes aportes grandes niveles de certidumbre, es un modelo de aproximación.
Alcances y limitaciones de la Investigación de Mercado
Alcances.
- Aporta y agrega información.
- Se suma (o corrige) al conocimiento de empresario y directivos.
- Hace un aporteobjetivo, desde una posición no involucrada con los distintos miembros del directorio.
- Reduce las situaciones de inseguridad en la toma de decisiones.
Limitaciones.
- No es la única fuente de información.
- No es mágica; describe, estima o predice dentro de límites de confianza.
- Mide un momento del tiempo. Es una foto, no una película.
- Los resultados pueden serlimitados si los que necesitan la información describen el problema parcialmente.
- La reducción presupuestaria puede afectar el logro de la información necesaria.
Tipología de estudios de investigación de mercado
Una primera clasificación elemental permitiría distinguirlos como:
1. Estudio de la oferta.
La información de mercado puede hallarse en base de datos en los que existen datosdisponibles. Este tipo de fuentes de información resuelve interrogantes básicos irrelevantes, sobre todo para quienes evalúan la posibilidad de introducirse en una nueva área de negocios. Los datos sobre la oferta productiva son:
Ø Principales player (origen de capital, magnitud empresaria).
Ø Volumen de mercado.
Ø Evolución de los volúmenes del mercado total y de los distintostipos de productos en los últimos cinco años.
Ø Precios.
Ø Canales de comercialización.
2. Estudio de los canales de comercialización.
Los canales de comercialización se hallan en un proceso acelerado de transformación y con concentración. Su fuerza negociadora crece a expensas de muchos productores. Por eso, conocer el desempeño de las propias marcas y las de las competencias en lospuntos de venta es crucial, máxime cuando en los tiempos presentes se observa un fenómeno de debilitamiento de las lealtades hacia las marcas y un aumento de la importancia de variables que juegan en el punto de venta. Los estudios de auditoría de comercios aportan esos datos calves para diseñar estrategias comerciales:
Ø Distribución o fuera de stock.
Ø Share (participación) de exhibiciónen góndola, exhibiciones especiales.
Ø Precio relativo.
Ø Promoción (de la marca o del comercio).
Ø Materiales comunicacionales de punto de venta POP.
La auditoria de Comercios Minoristas aporta además, la información nuclear sobre share de marcas, variedades de producto, tipos de empaques ( según unidades de venta y facturación.)
Las categorías de producto para las cuales, en laArgentina, existen auditorias de comercio minorista son:
Ø Alimentos, bebidas, higiene, tocador y golosinas (en los canales masivos de comercialización)


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PARTE DOS

Ø Golosinas y cigarrillos (en quioscos)
Ø Medicamentos (en farmacias)
Los estudios de auditoría decomercio minoristas son sistemáticos, la información se recoge en forma diaria, semanal o mensual, depende del tipo de comercio.
3. Estudios del consumidor/ usuario/ ciudadano.
La mayoría de los estudios se efectúan por encargo de empresas o instituciones. Se los denomina estudios ad hoc, efectuados de acuerdo con las necesidades concretas de quien lo solita (ejemplos: evaluación de la...