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Se trata de un síndrome clínico descrito en 1974 por Freudemberg, psiquiatra, que trabajaba en una clínica para toxicó-
manos en Nueva York. Observó que al año de trabajar, la
mayoría de los voluntarios sufría una progresiva pérdida de
energía, hasta llegar al agotamiento, síntomas de ansiedad y
de depresión, así como desmotivación en su trabajo y agresividad con los pacientes.
En lasmismas fechas, la psicóloga social Cristina Maslach, estudiando las respuestas emocionales de los profesionales de ayuda, calificó a los afectados de “Sobrecarga emocional” o síndrome de burnout (quemado).
Esta autora lo describe como “un síndrome de agotamiento emocional, despersonalización y baja realización personal”
que puede ocurrir entre individuos que trabajan con personas.
INCLUYEAgotamiento emocional, que se refiere a la disminución y
pérdida de recursos emocionales.
Despersonalización o deshumanización, consistente en el
desarrollo de actitudes negativas, de insensibilidad y de cinismo hacia los receptores de servicio prestado.
Falta de realización personal, con tendencias a evaluar el
propio trabajo de forma negativa, con vivencias de insuficiencia profesional y bajaautoestima personal.
Síntomas físicos de estrés, como cansancio y malestar
general.
CAUSAS
La atención al paciente es la primera causa de estrés, así
como la satisfacción laboral. El sufrimiento o estrés interpersonal del profesional se origina por la identificación con
la angustia del enfermo y de sus familiares, por la reactivación de sus conflictos propios y la frustración de sus perspectivasdiagnóstico-terapéuticas con respecto al padecimiento del enfermo.
La edad aunque parece no influir en la aparición del síndrome se considera que puede existir un período de sensibiSíndrome de burnout
Dr. Carlos López-Elizalde
lización debido a que habría unos años en los que el profesional sería especialmente vulnerable a éste, siendo estos los
primeros años de carrera profesional dado quesería el período en el que se produce la transición de las expectativas
idealistas hacia la práctica cotidiana, aprendiéndose en este
tiempo que tanto las recompensas personales, profesionales
y económicas, no son ni las prometidas ni esperada.
Según el sexo sería principalmente el de las mujeres, el
grupo más vulnerable, quizá en este caso de los médicos por
razones diferentes como podrían serla doble carga de trabajo que conlleva la práctica profesional y la tarea familiar, así
como la elección de determinadas especialidades profesionales que prolongarían el rol de mujer.
El estado civil, aunque se ha asociado el Síndrome más
con las personas que no tienen pareja estable, tampoco hay
un acuerdo unánime; parece que las personas solteras tienen
mayor cansancio emocional, menorrealización personal y
mayor despersonalización, que aquellas otras que o bien están casadas o conviven con parejas estables. En este mismo
orden la existencia o no de hijos hace que estas personas
puedan ser más resistentes al síndrome, debido a la tendencia generalmente encontrada en los padres, a ser personas
más maduras y estables, y la implicación con la familia y los
hijos hace que tenganmayor capacidad para afrontar problemas personales y conflictos emocionales; y ser más realistas con la ayuda del apoyo familiar.
El horario laboral de estos profesionales pueden conllevar para algunos autores la presencia del síndrome aunque
tampoco existe unanimidad en este criterio; siendo en enfermería donde esta influencia es mayor.
Sobre la antigüedad profesional tampoco existe un acuerdo.Algunos autores encuentran una relación positiva con el
síndrome, manifestada en dos períodos correspondientes a
los dos primeros años de carrera profesional y los mayores
de 10 años de experiencia, como los momentos en los que se
produce un menor nivel de asociación con el síndrome. Naisberg y Fenning encuentran una relación inversa debido a que
los sujetos que más burnout experimentan...