Investigaciones

Trabajo escrito  (Sept. 15 - 15%)
 
Descripción de la empresa o institución: razón social, misión, visión, función social y direccionamiento estratégico.
1. PROBLEMA
- Planteamiento del Problema
- Justificación.

2. OBJETIVOS
- Objetivo General
- Objetivos Específicos

CLINICA SHAIO (SISTEMA HSE)



















ANGELA MARIA BULLA FERNANDEZUNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA

FAEDIS

INGENIERIA INDUSTRIAL

BOGOTA

2011



CLINICA SHAIO (SISTEMA HSE)











ANGELA MARIA BULLA FERNANDEZ







Trabajo De Investigación







Tutor: Ing. Juan Castro Ordoñez







UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA

FAEDIS

INGENIERIA INDUSTRIAL

BOGOTA

2011




INTRODUCCIÓNEn este trabajo de investigación se quiere estudiar un problema que se ha venido presentando aquí en la Clínica Shaio, el cual nos preocupa bastante puesto que estaría en peligro tanto el cliente interno como externo.

Además en esta investigación es posible poner en práctica algunos de los conceptos que vamos a estar aprendiendo sobre los Sistemas HSE, teniendo en cuenta la higiene laboral ysalud ocupacional que debe ser de gran importancia en cualquier organización.




Descripción de la empresa:

Razón Social: Fundación Clínica Shaio.

Función Social: La Fundación Clínica Shaio es una Institución Prestadora de Salud de Cuarto nivel de atención que lleva más de medio siglo al servicio de la comunidad, desde su fundación en 1957; dentro de la responsabilidad social incluyenteque tiene la Clínica Shaio se encuentra:

• El programa de Corazón Colombia: este programa va direccionado hacia los niños de bajos recursos que padecen enfermedades coronarias congénitas, y por medio de este programa se les opera de manera gratuita,.
• La Clínica Shaio maneja también Políticas de Buen Manejo del Ambiente, al incluir en todas las actividades cultura del reciclaje ycuidado del medio ambiente.

Direccionamiento Estratégico:

Misión: Somos una institución enfocada en la atención cardiovascular y de alta complejidad, que cuenta con el talento humano idóneo para garantizar el cumplimiento de altos estándares de calidad y seguridad en la atención, con calidez, utilizando tecnología de punta e innovación permanente, basados en investigación y educacióncontinuada y con responsabilidad social incluyente.

Visión: Ser Él centro de excelencia cardiovascular y de alta complejidad.

Principios y Valores:

• Compromiso
• Honestidad
• Actitud de servicio
• Liderazgo institucional
• Trabajo en equipo
• Innovación

La organización de la clínica está según su mapa de procesos en cuatro partes:

• Proceso estratégico:Aquí se encuentran el grupo de direccionamiento estratégico, gestión de calidad y mejoramiento continuo, áreas como:


• El departamento de Gestión de Calidad
• El departamento de Recursos Humano


• Proceso misional


✓ Aquí se encuentran las áreas asistenciales de la clínica como lo son Urgencias, Hospitalización, Consulta Externa Y Apoyo Diagnostico (Radiología,Electrofisiología, Métodos No Invasivos, Medicina Nuclear, etc)
✓ También se encuentra Corazón Colombia que cumple la responsabilidad social con la sociedad
✓ Por último el área de Educación e Investigación




• Procesos de apoyo

Como lo son:

✓ Gestión de apoyo logístico: mantenimiento, almacén, entre otros
✓ Gestión comercial: se encargan de manejar los conveniosque la clínica tiene con diferentes Eps, y demás instituciones de salud.
✓ Gestión Financiera: Contabilidad, cartera, Glosas, Facturación, Tesorería.
✓ Gestión del Recurso Humano
✓ Gestión de Información y comunicación
✓ Gestión Jurídica
✓ Gestión Documental


• Procesos de evaluación: Evaluación y Control


Área de Control Interno.

La información que hay...