Investigaciones

ÍNDICE

+INTRODUCCION…………………………………………………………………………….1
+CONCEPTO Y CLASIFICACION DE TABLEROS…………………………………..2-5
+DISEÑOS Y TIPOS DE CONTROLES…………………………………………………. 6-9
+DISEÑO Y SELECCIÓN DE HERRAMIENTAS……………………………………..10-15
+CONCLUSION…………………………………………………………………………...... 16
+BIBLIOGRAFIA…………………………………………………………………………….. 17

INTRODUCCIÓN

Es importante que en el diseño de tableros se tome encuenta al

Trabajador como el trabajo por realizar. Al ergónomo le queda la

Tarea de escoger el tablero más apropiado al considerar los

Requerimientos de la situación y los diversos usos que se darán

A la información.1
TABLEROS Y CONTROLES

El tablero de control (TdeC) es una herramienta, del campo de la administración de empresas, aplicable a cualquier organización y nivel de la misma, cuyo objetivo y utilidad básica es diagnosticar adecuadamente una situación. Se lo define como el conjunto de indicadores cuyo seguimiento y evaluación periódica permitirá contar con un mayor conocimientode la situación de su empresa o sector apoyándose en nuevas tecnologías informáticas.
El diagnostico y monitoreo permanente de determinados indicadores e información ha sido y es la base para mantener un buen control de situación en muchas de las disciplinas de la vida. Como ejemplo de estos podemos señalar a la: medicina, basada en mediciones para el diagnostico de la salud de los pacientes, a laaviación, cuyos indicadores de tablero de control sintetiza la información del avión y del entorno para evitar sorpresas y permite a los pilotos dirigir el avión a buen puerto; el tablero de un sistema eléctrico o de una represa son otros ejemplos. En todos estos casos el Tablero permite a través del color de las luces y alarmas ser el disparador para la toma de decisiones. En todos estosejemplos es fundamental definir los indicadores a monitorear.
La empresa como organización formal e informal es sujeta de parametrización en muchos de sus valores para facilitar el diagnostico y la toma de decisiones.

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Si bien hay indicadores genéricos para todas lasempresas, especialmente en áreas como las económicas financieras, cada empresa o sector requiere definiciones a medida de sus propios parámetros y definir quién y cómo va a monitorear esa información.
El Tablero de Control nace al no existir una metodología clara para enseñar a los directivos a organizar y configurar la información. En un campo en que las ciencias empresariales han podidoevolucionar notoriamente dada la revolución de la información generada a finales del siglo XX.

TIPOS DE TABLEROS
A partir de la experiencia de implementación y de las diferentes necesidades de las empresas me he encontrado con la posibilidad de implementar cuatros tipos genéricos de Tableros:
-Tablero de Control Operativo: Es aquel que permite hacer un seguimiento, al menos diario, del estado desituación de un sector o proceso de la empresa, para poder tomar a tiempo las medidas correctivas necesarias. El Tablero debe proveer la información que se necesita para entrar en acción y tomar decisiones operativas en áreas como las finanzas, compras, ventas, precios, producción, logística, etc
-Tablero de Control Directivo: Es aquel que permite monitorear los resultados de la empresa en suconjunto y de los diferentes temas claves en que se puede 3
segmentarse. Está más orientado al seguimiento de indicadores de los resultados internos de la empresa en su conjunto y en el corto plazo.
Su monitoreo es de aproximadamente cada mes. Puede incluir indicadores de todos los sectores para los directivos claves o sectorizado para un directivo.
-Tablero de Control Estratégico: Nos...