Investigaciones

HISTORIA DEL MARKETING
Phillip Kotler considerado como el padre del Marketing, dice que aparece en el Paraíso cuando  Eva convence a Adán para que se coma la manzana.  La serpiente es la primera especialista en Marketing pues convence y motiva a Eva para que le vendiera la idea de la manzana a Adán.
Hasta hace muy poco el marketing consistía básicamente en outbound marketing. Es decir, era untipo de marketing que interrumpía al consumidor y que insistía en hablarle unidireccionalmente en lugar de hablar con él en diálogo cara a cara. Sin embargo, desde la irrupción de la nueva Web Social, las cosas han cambiado y ha llegado la era del inbound marketing, en la que el consumidor y el consumidor se miran por primera vez a los ojos y entablan conversaciones con feedback bidireccional.Sistema de las 4P: Los Economistas se dieron cuenta que con las curvas de Oferta y Demanda no se conocía cómo era el comportamiento del mercado, y es cuando en 1960 el profesor  E. Jerome McCarthy  en la primera edición de la revista “Marketing” de Northwestern University, Evanston, Illinois, presentó el sistema de las 4P: Precio + Producto + Plaza + Promoción,  lo cual marco un paso adelante porqueconsideraba el producto, el precio, la plaza (distribución y/o ubicación) y promoción, como las decisiones fundamentales para preparar un oferta de mercado.
Sistema de las 4C: Posteriormente fue Robert F. Lauterborn,  profesor de publicidad de la Universidad de Carolina del Norte en Chaped Hill, quien propuso en el año 1993 durante su discurso “Letanias de Marketing” al asumir la presidencia deAdvertising Age, el sistema de las 4C: Conciencia  + Costo + Conveniencia + Comunicación,  esto a su vez los llevo a entender que para poder definir el perfil del Comprador era necesario estudiar su comportamiento, sus motivaciones, necesidades, preferencias y percepciones.
Sistema STP: En los años 70’s Phillip Kotler propuso que las 4P y las 4C debían estar  precedidas por un pensamientoestratégico al que llamo STP: Segmentación + Targeting (comprador potencial) + Posicionamiento, entonces los especialistas de Marketing se dieron cuenta que una empresa puede operar  varios Targeting: Un segmento del mercado; un nicho del mercado; un cliente individual.
Merchandising: En los años 80`s gracias a las extraordinarias experiencias de Sam Walton en su tienda  Wal – Mart  para motivar ladecisión de compra en los anaqueles, los especialistas en Marketing entendieron la importancia de analizar y estudiar el comportamiento del cliente en el “punto de Compra” llamado POP, y desarrollaron  de esta forma Merchandising como una herramienta de Marketing, para aplicar las estrategias en el lugar de compra.
Evolución del Marketing: La globalización, la tecnología y el Internet, están generandoefectos importantes sobre la sociedad, modificando los hábitos, costumbres, necesidades, forma de vivir y otros factores, que hacen que el mercado cambie con mayor rapidez que el Marketing, y es necesario el uso de nuevas herramientas. En el pasado el objetivo era fabricar productos y fijar sus precios, pero en la actualidad es estudiar las necesidades de los clientes, focalizando el esfuerzo enla satisfacción de sus deseos y para ello, los especialistas en Marketing han tenido que recurrir a diversas técnicas, ciencias y conceptos, para poder diseñar las estrategias de Marketing.
Tendencias del Marketing: En la actualidad se viene cambiando los hábitos, costumbres, necesidades, forma de vivir y otros factores del cliente objetivo, que gracias  al Internet ahora puede ver precios,comparar detalles de productos o servicios  desde cualquier lugar y en cualquier momento, e inclinarse por aquel que más lo motive.  Por esta razón, los especialistas en Marketing necesitan entender, ofrecer y satisfacer las necesidades del cliente focalizando el esfuerzo en la satisfacción de sus deseos.  Aún cuando Marketing es un solo, aparecen nuevos conceptos  con nuevas herramientas, entre...